从最早1998年瑞典知名家具零售商宜家IKEA进军中国家居市场,次年英国家居建材零售集团百安居B&Q中国第一家店开业,2007年美国第二大零售商、全球最大的建材家居零售企业家得宝(HomeDepot)在华收购12家家世界建材超市,2014年日本最大家具连锁专卖店宜得利(NITORI)在中国开展家居零售业务…这些国外家居零售品牌通过自己的运营方式抢占中国家居市场地位。
2012年家得宝关掉在华门店,对外宣称转向电商业务草草收场。作为全球最大的建材家居零售企业,家得宝的退出让人感到意外,然而作为全球第二大的建材家居零售商却从未踏步中国市场。与家得宝全球门店布局数不相上下,lowe's似乎从未想过啃中国这块骨头。
劳氏公司(lowe's)—— 2018年全球财富500强第128名,美国财富500强第40名,作为全球第二大家居建材用品零售商(home improvement retailer),仅次于业界排名第一的家得宝。lowe's于1952年在北卡罗来纳州注册成立,至今已走过了66年。2019年2月28日的市值约864.1亿美元,相比之下,家得宝的市值约2074.6亿美元。
lowe's 售卖家居装饰产品,提供家庭装修、维护、维修、改建和物业维修等所需要的产品与服务。不仅向市场提供知名品牌(A.O.Smith®热水器、Whirlpool®, GE®, LG®),还打造自有品牌(多为家居饰品和家电用品)。2010年在全球范围内有7000多家产品供应商,2018年仍在全球范围内建立供应链。
截至2018年2月2日,业务覆盖美国50个州的1839家商店、加拿大的303家商店和墨西哥的10家商店,美国市场仍然是lowe's 的主战场,占据综合销售额的约92%(截至2018年2月2日)。2016年lowe's 收购RONA(成立于1939年,加拿大最大的家居装饰连锁零售商),RONA在加拿大拥有245家门店。
截至2019年2月1日, lowe's 经营着2015家家装和五金店(home improvement and hardware stores),商业占地面积约2.095亿平方英尺(约1946万㎡),平均店铺面积约为9658㎡。
对比国内,宜家中国平均商场商业面积在4.45万㎡;红星美凯龙2017年财报数据显示,商场商业面积约5.9万㎡;2018年底,居然之家商场商业面积约3.9万㎡。红星美凯龙和居然之家属于品牌厂商入驻,但业务相似的宜家入乡随俗营业面积也在4-5万㎡左右。因商业面积差异,lowe's的门店数量也是超出中国家居零售商(红星美凯龙商场数308家),也远超过日本NITORI(全球共设有523家门店,数据统计截至2018年2月),宜家2017财年数据显示全球有355家集团商场。
如文章开头所述,lowe's及家得宝商场数量不相上下,均已超过2000家门店数量。虽然在门店数量上两者并未有太大的差别,但在营收规模上有较大的差距。
2018年末, lowe's新首席执行官上任,马文埃里森(Marvin Ellison)曾在家得宝任职超过12年,担任过家得宝的美国连锁店执行副总裁等职务。任职后第一财季 lowe's扭亏为盈。当年马文埃里森表示将关闭20家美国和31家加拿大业绩不佳的门店,淘汰销售缓慢的产品,结束不成功的合资企业。2018财年lowe's门店数骤减137家。同样受到影响的企业营业收入出现下滑,营业利润也下降39%。
lowe's及家得宝都经营着面积庞大的商店,也是北美市场数一数二的家居建材零售商。同样面对越来越活跃的在线客户群,lowe's及家得宝都致力于让客户在线上和线下渠道之间畅通移动。然而两者在经营策略不同,家得宝供应链的持续现代化使得运营成本得以优化,净利润率也开始与lowe's拉开差距。
2月26日,家得宝发布了2018财年全年业绩报告,2018财年全年总营收为1082亿美元,折合人民币约7241.5亿元,较上一财年增长73亿美元,同比增长7.2%。给lowe's带来了更大的压力。
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日媒称,日前获悉,负责认定日本工业标准(JIS)和国际标准(ISO)的质量认证机构被曝在没有进行充分审查的情况下就给企业颁发认证。在大型原材料制造商相继被曝质量造假的情况下,负责对企业品质管理进行监管的认证机构被发现问题,这将让一直在国际上享有较高评价的日本制造业信誉受损。
据日本《朝日新闻》7月23日报道,被曝出问题的是在全球75个国家从事质量认证的英国劳氏质量认证有限公司(LRQA)的日本分公司。该公司于18世纪作为船级协会创立,是质量认证机构先驱劳氏集团的子公司,在日本国内认证的项目也很多。
根据《朝日新闻》掌握的内部资料,该公司受3家航空与太空相关企业委托,于去年进行了航空太空产业所必需的“JISQ9100”审查。多名韩国审查员参与了审查,但他们中有人要么因履历不全而无资格,要么没有受过特定培训。多起审查被认为不够充分,因为公司省略了对审查员所提交报告进行核实的流程。
报道称,据内部资料称,LRQA在审查手续不充分的情况下,向上述企业颁发了认证文件。对于这一点,日本分公司负责人当时也予以承认。
据报道,对于认证机构是否公正行事进行监督的公益财团法人日本适合性认定协会跟进了情况,认为LRQA是有意作假,属于重大恶性事件。该协会12日对LRQA作出了取消其作为认证机构的认定这一处分,并于19日在协会网站上公开了处分结果,但以涉及机密情报为由,没有详细解释处分理由。
因为协会的处分不具备令LRQA停止审查业务的强制力,所以其业务还能继续开展,不过LRQA在6月宣布退出“JISQ9100”认证业务。
据报道,去年11月,LRQA针对被曝篡改铝制品检查数据的神户制钢所大安工厂作出了暂时中止对其JIS与ISO认证资格的决定。至于制造钢管的神钢北九州市子公司,LRQA则于今年2月取消对其JIS和ISO的认证资格。关于这些决定,LRQA表示,“鉴于为客户保守秘密的义务,请允许不提供信息”。
资料图片:日本川崎京滨工业区。(新华社/路透)
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