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大小新闻客户端11月6日讯（YMG全媒体·大小新闻记者）“今天上午，我刚刚调解了一个案件，共给予患者医疗、伙食、营养等一次性经济补偿款。”27日下午，我市医疗纠纷人民调解委员会主任王金东在办公室打开卷宗，讲述他经办的诉前调解案例。
而这只是他日常工作中的一个普通案例。熟悉王金东的人都知道他是个＂大忙人＂，整天奔波忙碌在矛盾纠纷调解一线，没有片刻得闲。8年来，他先后调解处理医疗纠纷及其他民事纠纷案件约600余起，长期以来始终坚持务实的工作作风，积极的创新理念，高度的责任意识，自觉地担当精神，坚持依法依德、公开公正、平等自愿、尊重诉权的原则，自觉践行党的群众路线，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。始终把维护医患双方当事人合法权益作为人民调解工作的出发点和落脚点，用实际行动取得医患双方对医调委的信任，为医患纠纷调解工作顺利开展奠定了基础，建立“缓冲地带”，通过说服规劝疏导情绪，科学归责消除误解，运用法律终止纷争，公平合理化解矛盾，取得显著成效调解成功率达95%以上。
爱岗敬业获得好口碑
由于医疗行业的特殊性，医疗纠纷若得不到及时解决，容易引发群体性事件，甚至造成严重的社会影响。这就要求调解员要不断地学习专业知识和调解技巧，将法律素养贯穿到调解。对于王金东来说，善于学习，熟练运用医学和法律知识化解纠纷，为患者解惑释疑，调解过程法情理交融是他一贯的工作习惯。
“有时候做梦都在劝架。”谈起调解工作，王金东认为，医患纠纷的根源不是医生和患者的矛盾，而是处理医患机制的问题引发的医患纠纷。像我国每年有上万人次车祸，死亡人员数千人，但并未引发社会矛盾的激化，就是最好的证明，因为车祸有一套合理、完善的处理机制。而大力健全和发展相对独立的医患调解机构尤为重要和迫切。
为此，他创建了院内调解、人民调解相结合的调解体系，完善医疗纠纷多元化解制度，创新医疗责任定性定责机制，实现医疗纠纷、医患冲突处置工作由院内转向院外，保障正常的医疗秩序和医疗环境。多年来，我市未发生在医疗机构拉横幅、陈尸、烧香烧纸、冲击医务人员等医闹行为。由医调委受理首访新发生医疗纠纷案件，患者和家属零上访，伤医事件零发生，有效处置和化解了多起重大医疗纠纷突发事件，及时处理多起因财产继承或其他因素而发生的民事纠纷，防止民转刑案件的发生。对保障社会稳定及社会关系的维护和及时修复，矛盾纠纷得到科学、合理有效的解决起到了积极的推动作用。
修补医患关系是他最想做的事
“医疗纠纷往往是因医患之间沟通不畅导致的，调解员应该在两者间搭一座桥，一方面为患者解惑，让大家理解医生的工作；另一方面把患者的想法反馈给医疗机构，让医疗机构更好地服务患者。”王金东说，修补医患关系，让医患关系越来越和谐是他最想做的事，他将继续搭好这座沟通桥梁。
面对形形的病患家属，王金东总是以心换心，赢得对方的信任。“呼天抢地的，王主任总会耐着性子，不断地安慰他们；也有悲痛起来要打人或者自残的，王主任总是及时劝阻，为此没少挨拳头。跟着他，真能学到不少东西呢。”一位医生这样说起王金东的工作。
的确，在医疗纠纷调解方面尽管王金东已经做出口碑，但这份工作不仅得罪人，还经常听人谩骂，甚至遭人围攻，对于这些他却平坦接受，他常说，“这是我的本职工作，本身就是值得的。调解就像是马拉松，如果因为我的调解，让医患双方得到一个满意的结果，还是很有成就感的。”王金东表示。
辛勤付出换来的是骄人业绩。多年来，我市医疗纠纷人民调解工作群众满意、社会认可，被评为烟台市“优秀人民调解委员会”，山东省及上级有关部门对其工作多次给予表扬和肯定。
大小新闻客户端11月6日讯（YMG全媒体·大小新闻记者）“今天上午，我刚刚调解了一个案件，共给予患者医疗、伙食、营养等一次性经济补偿款。”27日下午，我市医疗纠纷人民调解委员会主任王金东在办公室打开卷宗，讲述他经办的诉前调解案例。
而这只是他日常工作中的一个普通案例。熟悉王金东的人都知道他是个＂大忙人＂，整天奔波忙碌在矛盾纠纷调解一线，没有片刻得闲。8年来，他先后调解处理医疗纠纷及其他民事纠纷案件约600余起，长期以来始终坚持务实的工作作风，积极的创新理念，高度的责任意识，自觉地担当精神，坚持依法依德、公开公正、平等自愿、尊重诉权的原则，自觉践行党的群众路线，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。始终把维护医患双方当事人合法权益作为人民调解工作的出发点和落脚点，用实际行动取得医患双方对医调委的信任，为医患纠纷调解工作顺利开展奠定了基础，建立“缓冲地带”，通过说服规劝疏导情绪，科学归责消除误解，运用法律终止纷争，公平合理化解矛盾，取得显著成效调解成功率达95%以上。
爱岗敬业获得好口碑
由于医疗行业的特殊性，医疗纠纷若得不到及时解决，容易引发群体性事件，甚至造成严重的社会影响。这就要求调解员要不断地学习专业知识和调解技巧，将法律素养贯穿到调解。对于王金东来说，善于学习，熟练运用医学和法律知识化解纠纷，为患者解惑释疑，调解过程法情理交融是他一贯的工作习惯。
“有时候做梦都在劝架。”谈起调解工作，王金东认为，医患纠纷的根源不是医生和患者的矛盾，而是处理医患机制的问题引发的医患纠纷。像我国每年有上万人次车祸，死亡人员数千人，但并未引发社会矛盾的激化，就是最好的证明，因为车祸有一套合理、完善的处理机制。而大力健全和发展相对独立的医患调解机构尤为重要和迫切。
为此，他创建了院内调解、人民调解相结合的调解体系，完善医疗纠纷多元化解制度，创新医疗责任定性定责机制，实现医疗纠纷、医患冲突处置工作由院内转向院外，保障正常的医疗秩序和医疗环境。多年来，我市未发生在医疗机构拉横幅、陈尸、烧香烧纸、冲击医务人员等医闹行为。由医调委受理首访新发生医疗纠纷案件，患者和家属零上访，伤医事件零发生，有效处置和化解了多起重大医疗纠纷突发事件，及时处理多起因财产继承或其他因素而发生的民事纠纷，防止民转刑案件的发生。对保障社会稳定及社会关系的维护和及时修复，矛盾纠纷得到科学、合理有效的解决起到了积极的推动作用。
修补医患关系是他最想做的事
“医疗纠纷往往是因医患之间沟通不畅导致的，调解员应该在两者间搭一座桥，一方面为患者解惑，让大家理解医生的工作；另一方面把患者的想法反馈给医疗机构，让医疗机构更好地服务患者。”王金东说，修补医患关系，让医患关系越来越和谐是他最想做的事，他将继续搭好这座沟通桥梁。
面对形形的病患家属，王金东总是以心换心，赢得对方的信任。“呼天抢地的，王主任总会耐着性子，不断地安慰他们；也有悲痛起来要打人或者自残的，王主任总是及时劝阻，为此没少挨拳头。跟着他，真能学到不少东西呢。”一位医生这样说起王金东的工作。
的确，在医疗纠纷调解方面尽管王金东已经做出口碑，但这份工作不仅得罪人，还经常听人谩骂，甚至遭人围攻，对于这些他却平坦接受，他常说，“这是我的本职工作，本身就是值得的。调解就像是马拉松，如果因为我的调解，让医患双方得到一个满意的结果，还是很有成就感的。”王金东表示。
辛勤付出换来的是骄人业绩。多年来，我市医疗纠纷人民调解工作群众满意、社会认可，被评为烟台市“优秀人民调解委员会”，山东省及上级有关部门对其工作多次给予表扬和肯定。
以前我们高考的时候，是七月七八九三天，正是最热的时候。
后来高考提前一个月进行，真是救民于水火。
这让我们参加过七月高考的人很羡慕，不在于天气热不热，而是高考后那一个长达三个月的假期实在太让人羡慕。
在六七岁上学以后，退休以前，这五十多年的时间里，这大概是最长的合法假期了。
1、
我是一个学渣，高考考了两次。
因为高中三年呆在一个神仙班级，过得是非常快乐。快乐的结果就是，高考差点全军覆没，然后全班基本集体复读。
我的感觉啊，对于人的一生来说，复读是极不愿提起的一年。这一年确实苦逼得很，落榜的耻辱加复读的狼狈，感觉空气里都是鄙视你的气息。
不过这确实是一个最好的成人礼。
从小没有吃过什么苦，父母再难也没有耽误我们的吃喝，好好上学就是对我们唯一的要求。
结果高考失利，选择复读，这确实是我们人生的第一个重大挫折。复读，就是接受一年的挫折教育。
对于我来说，我开明的父亲，不知道是对我的智商有什么根本的怀疑，还是对自己的遗传基因质量不那么自信，对我最大的期望就是考上电力技校。
但是这事他多少年之后才给我说，导致我产生了严重的超额完成任务连奖金都没有的失落感，还没法去追讨。
说不紧张，那都是假的。
我记得好像是高考前没几天才知道考场在哪里，随机分配的，分到哪里就得去哪里考。我现在也搞不懂这到底是公平还是不公平，因为学校到处都有，离的近了当然好，离的远的就只能自认倒霉。
我就是倒霉的一个，被分到了小城东北角的一个学校。
这个地方离我家远，骑自行车大概得40分钟左右。好在城市不大，但是这个距离确实够长。
多少年后，我听说高考前需要提前预定宾馆的时候，才知道时代真的是已经变了。
考试前一天，需要去看考场。
其实我都不用去看，因为去年就是在这里考试的。都说事不过三，连续倒霉两次都分到这里，我是一定不想来第三回了。
和我一起去看考场的，是个考场老将，姓程。今年是他第三次参加高考，因为资格老，我们都叫它老程，也叫咬金。
我很郁闷，说又要到这个破地方来考试。咬金表现得风轻云淡，年轻人，别抱怨。这有啥，我第三次在这里考说啥了。老田，人家今年四进宫了，又说啥了。
老田是我们班资历最老的，今年第四次高考，我们都叫他考棍，意思是像一根大棍子一样插在考场上，有时候也喊老棍。
话音未落，后面就有人喊，等、等。这简洁的用词没有别人，只有考棍本人。因为连续复习好几年，这老哥已经修炼地进入了魔道。除了学习，基本不与别人交流。即便是交流，也是用最少的文字表达最多的意思。
除了我们周围的几个人，能与他顺利交流的就没有别人了。
班主任有时候过来表示一下关心，老田啊，感觉今年怎么样啊。老田就抬头看看班主任，从模糊的眼镜片后面透出迷茫的眼神，嘴里蹦出俩字，好，好。然后扶着桌子就要站起来，班主任赶紧按下他肩膀，就差点说您坐您坐，别闪了老腰。
转过身来，班主任叹了一口气，我这是教了一个大爷。
听到老田喊我们，本来要骑车走的我们就停了下来，等老田过来。
老田气喘吁吁地偏着半个身子跑过来，肩膀上还跨了一个帆布包，六十年代的风格。一起啊，意思是要和我们一起看考场，然后看了我们一下 ，带着我。
明白明白，咬金连连点头，这是要坐他的自行车。
考棍同志没有自行车，因为他入了学校，基本就不出去了，吃喝拉撒都在学校里面解决。所有与学习无关的、需要出去的事情一概都不参加。
2、
从我们学校到考点也不近，骑车也得将近二十分钟的样子。
两辆破自行车带着三个人，叮叮当当、吱吱嘎嘎地在马路上穿梭。
到了高三了，基本没有新自行车。
一般都是上初一的时候买一辆自行车，在普通家庭这就算添置了一个大件。当时流行的品牌有大凤凰、小飞鸽、老永久，至于后来出现了变速自行车，都是土豪专享，穷老百姓都买不起的。
所谓新三年，旧三年，修修补补又三年，这三大品牌的车确实抗造。
人家当年高考上榜的，用完旧三年就展翅高飞去了大学，然后在大学买辆更破的N手车。即便是更破，人家也是大学的破车，不是复习班的破车。
所以我们复习班的，都是修修补补第一年、第二年的破车。因为考棍没有自行车，所以也没有第九年的车。
我自己骑车，轻松加愉快，怎么也领先他们半个车位。
咬金同志从来都是不服输的个性，虽然整天无所谓的样子，带着老田也不想落在我后面，就暗暗使劲。
然后，就成了夏日热风中的追逐。
公路追逐赛，骑车的人不害怕，害怕的是坐车的人。
一开始老田很自觉地骑在后座上，两只手抓着下面的座梁。随着速度加快，老田就开始扶住了咬金的胯部，然后搂住了咬金的腰，最后终于把身子脑袋也贴到了咬金后背上。
咬金本来就蹬得越来越累，这下背上有人，腰被环抱，速度就慢了下来。在周围人异样的目光下，一种说不出的别扭加些许的恶心就涌了上来。
老棍啊，你这样不好吧，老棍？老棍？咬金喊没反应，我就往后看看。
貌似老棍很甜蜜地进入了梦乡。
到了考点，横幅已经打了出来。
我拍了拍老棍，醒醒，到考场了。
也许是多年浸淫于考场已经形成了成熟的条件反射，老棍腾地一下睁开眼睛，松开双手，立马来了精神，接着就跳下自行车。咬金终于松了一口气，后背都已经湿透了，不知道里面有没有老棍的口水。
我们拿着自己的考号找考场。那时候的学校都不大，一般也就是两个教学楼，不在这个就在另一个。结果我们都在同一层楼，而且是一楼，心下暗喜，这就比楼上的多赚了点便宜，真是大倒霉中的小确幸。
考场和去年没有任何变化。一样的桌椅一样的黑板，一样的讲台一样的吊扇，咬金喃喃自语，娘的，要是一样的试卷就好了。
娘的，你真敢想。我想知道咬金是不是练宣花斧倒劈了脑袋，这脑洞是有多大。
等我们看完，到门口等老棍，结果就是不见老棍出来。
虽然已经下午五点多了，天气很闷热，站在树底下哗哗流汗。咬金去买了三只冰棍回来，解解暑，边吃边等。
等了老半天，我们的冰棍都吃完了，还是不见老棍的影子。咬金不急老棍，急的是手里的冰棍快化了，浪费啊，可惜啊。
正常情况下，进了学校不会有什么事情，毕竟看考场的人这么多。老棍又非同常人，多看会怀念一下三进宫的经历也是不错的。今年四进宫，也应该结束了。
为了不浪费，咬金说老棍啊老棍，活该你吃不上这根冰棍啊，我就代劳了。
咬金吃完第二根冰棍，老棍貌似如释重负地走了出来。
我说老棍你可出来了，再不出来我们就得报警了。老棍有点不好意思， 我去找厕所了。一口气说出六个字，对老棍来说很不容易。
我就纳闷了，厕所就在操场，又不是没来过，干嘛还去找。
老棍说，不放心，确认一下。七个字，感觉这家伙状态越来越好了。
然后呢，确认厕所也不用这么长时间啊。
进了厕所，找到感觉了。老棍这一句九个字，太顺畅了，像换了个人一样。
为这样的厕所点赞
进了厕所找到什么感觉了？我满脸疑问，老棍就僵硬的笑了。咬金说，不用说了，我知道了。他们是一个宿舍的，对于老棍的情况比谁都熟悉。
这家伙复习了三年，常年坐着学习，造成了严重的便秘。据咬金同志说，老棍已经四五天没有大便了。
怪不得这家伙长期肤色暗沉，满脸陨石坑，敢情都是憋出来的。
怎么就在这个厕所找到感觉了？老棍说，新建的，带门，就来了感觉。连续十个字，真流畅。
原来这个小学校，重建了一座高标厕所，每个坑位都带门，在当时的学校绝对是潮头。没想到啊，关上了厕所的单间门，却打开了老棍的阀门和声门。
更没有想到的是，这似乎还打开了老棍的脑门。
3、
回去的路上，咬金说真奇怪啊，回去比来的时候轻松多了。老棍，你确认你的大小肠都还在吗？不在了就没法吃大餐了。
老棍还沉浸在自己的畅快里面，对于这种玩笑似乎没有听见。
等到学校西边路口的时候，我们分开了。我回家，他们两个都住校，今晚考生吃特别大餐，每年学校食堂的惯例。
所谓的大餐，就是两个大肉包子。
那时候的食堂，都被个人承包了，这些人实在贪了点，做出的饭菜现在看来就是没法吃。大部分住校的学生，都是从周围县乡考进来的，很多家庭条件都不大好，不吃也没有更便宜的地方了。
即便是这样，我们的食堂还是最好的。
有些学校的食堂，经常就是两三个菜，盛在大盆里面，吃也得吃，不吃也得吃。
每年高考前的晚餐，考生有两个免费的大肉包子。确实是大肉，大块的肥肉，心灵手巧的厨师剁肉的同时还得负责挑肉，但凡能归到瘦肉里面的基本都挑走了。
但是，也没有人不吃，更没有人扔掉，谁也舍不得，都是农民的孩子。
我回家之后，家里人都用一种说不清道不明的眼光看着我，还带着种种小心。似乎说什么都怕刺激到我，貌似他们比我还紧张。
父亲说，明天我陪你去考试吧，老哥说他也去。
我说都不用啊，你们去了这不是还给我增加压力吗？反正就这样了，我自己去就行了，你们该干嘛干嘛，当没这事。
说是这么说，家里最高规格的晚饭也还是让我压力陡增，我说的是胃的压力。
中间是大盘子炒鸡，周围四五个各式菜肴，感觉就像不过了的吃法，实在有点太夸张了。
用郭老师的话说，甩开腮帮子，撩开后槽牙，那咱就开干。
父亲很有经验，说慢点吃，别撑着，明天还得考试。
我这就不明白你们的心态了，做了不就是让我吃的，我好不容易暂时忘掉明天还得考试，你又专门提醒我一下。
看来，你们的压力比我大啊。也是，如果考不上，父亲希望我考上电力技校的梦想又破灭了，家里又多了一个待业青年。
电力技校是以前的说法，当时已经改成电力专科学校了。
不过我是学文科的，也不喜欢学电力，按照我这个粗疏的秉性，不是我被电就是电别人，还是算了吧。
吃完饭，看《新闻联播》，万一有什么热点能蒙上就好了。
看了一会才想起来，高考卷子早就出完了，现在看还管个毛用，那就干点别的吧。
老师的话，平常像考试，考试像平常，用平常心对待高考。但这是第二次高考，平常心就有点不平常了。
是英雄还是狗熊，就看明天了。当时是这么想的，后来才知道，英雄狗熊其实和这次考试没啥关系。
就这么胡思乱想着，睡着了。
梦里竟然遇到了咬金和老棍正在打架。我很纳闷，昨天还甜蜜蜜的，怎么半夜倒是打起来了。我连忙赶过去劝架，结果被咬金迎面一拳，就被打醒了。
接着就听到定的表响了，我坐起来想了想，觉得这是一个好兆头。
迎面一拳，那不就是中了吗！！！
未完待续
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