在这个世界上，有一种情感，它如烈火般燃烧，却又如寒冰般冷酷，它就是我们每个人都无法避免的——亲情与友情。而今天，我要讲述的，是关于余华笔下那些真挚的情感故事，以及他对亲友的独特见解。
余华，一位被誉为“中国当代文学的瑰宝”的作家，他的作品充满了对人性的深度剖析和对生活的独特见解。他的文字如刀，切割着我们的内心，让我们在痛苦与欢笑中感受生活的真实。
一、亲情：温暖的力量
在余华的作品中，亲情是最为深沉的情感之一。他的笔下，亲情并非无条件的包容与守护，而是充满了矛盾与挣扎。他的作品让我们明白，亲情并非没有瑕疵，而是我们愿意去接受和理解这些瑕疵。
《活着》中的福贵，面对家人的离去，他依然选择活下去。他明白，只要有亲人在身边，生活就有意义。这是一种坚韧不拔的力量，也是对亲情最深沉的赞美。
二、友情：陪伴的力量
在余华的作品中，友情是另一种重要的情感。他的作品让我们明白，真正的友情并非在于甜言蜜语和相互吹捧，而是在于面对困难时的支持与陪伴。
在《兄弟》中，李光头的成长经历让人深感同情。但正是有了兄弟们的陪伴和支持，他才能勇敢地面对生活的艰辛。这种友情的力量是无可替代的，也是我们在生活中所不能忽视的。
三、独特的见解：看待亲友的视角
在余华的眼中，亲友并非是我们生活的负担，而是我们生命中不可或缺的一部分。他们是我们生活中的支持者、陪伴者，也是我们成长道路上的导师。我们应该珍惜他们，尊重他们，理解他们。
我们应该学会从不同的角度去看待亲友。他们并非完美无缺，他们有自己的优点和缺点，有自己的梦想和追求。我们应该学会欣赏他们的优点，包容他们的缺点，尊重他们的选择。只有这样，我们才能真正地走近他们，理解他们，和他们建立深厚的感情。
四、结语：珍惜身边的亲友
在这个世界上，没有什么比亲友更珍贵了。他们是我们生命中最重要的人，他们陪伴我们走过人生的每一个阶段。我们应该珍惜身边的亲友，尊重他们，理解他们，与他们共同成长。
无论生活多么艰难，只要我们拥有亲友的支持和关爱，我们就拥有了战胜一切困难的勇气和力量。让我们一起珍惜身边的亲友，用真挚的情感去关爱他们，用行动去表达我们对他们的感激和爱意。因为在这个世界上，没有什么比真挚的情感更珍贵了。
愿我们都能在余华的作品中汲取力量，找到面对生活的勇气和信心。愿我们都能在生活中找到属于自己的幸福和满足，与亲友共同成长，共同面对生活的挑战。因为在这个世界上，没有什么比真挚的情感和深厚的友谊更让人感到幸福和满足的了。
近义词，意思相近，但用法不一定相同，你都用对了吗？
近义词
1、
暧昧：含糊、不明朗，不光明磊落，不便告人。
暗昧：同“暧昧”。还可表示不聪明，愚昧。
2、
包含：包容含有。
包涵：原谅、宽恕。
3、
暴发：突然猛烈的发生或以不正当的手段发财。如山洪、流行病、雪崩。
爆发：由于爆炸而突发或发生重大事变。如战争、火山、革命、大笑。
4、
本义：词的本来意义，与引申义、比喻义相对。
本意：心里本来的想法、目的。
5、
必须：副词，用在动词之前，表示“一定要”。如：你~把作业完成。
必需：动词，“一定要有”，可作谓语，如“阵地战也必需”，多作定语，如“必需的素质”。在人类进化过程中，劳动是一个~的过程。
6、
辨正：辨明是非，纠正谬误。如“辨正发音”，可写作“辩正”。
辨证：辨析考证，如“经学者多方辨证”。亦为中医术语，“辨证医治”。
辩证：哲学术语，如“辩证唯物主义”。亦同“辨证”第一义。
7、
哺养：喂养，使长大。
抚养：抚育、照料并教养。
8、
不力：不尽力。如“措施不力”。
不利：没好处，不顺利，如“出师不利”。
9、
不至[不至于]：不会达到某种程度，如“决不至于不知道”。
不致[不致于]：不会引发某种后果，如“决不致犯错误”。
10
苍茫：多指夜色、水域、大地等旷远、迷茫。引申为模糊不清。
苍莽：多指树林、山岭、大地等广阔无边。引申为意境心胸开阔。
11、
长年：一年到头，整年。如“长年积雪”、“长年劳作”。
常年：终年、常期，如“常年坚持体育活动”。 平常年份，如“常年产量不过半200斤”。
12、
陈规：过时的、不适用的规章制度，如“陈规陋习”。
成规：现行或行之已久的规则、方法，如“墨守成规”。
13、
弛缓：放松、缓和，如“紧张的情绪慢慢~~下来。
迟缓：缓慢，与”迅速”相对，如“~ ~地迈着步子”。
14、
出身：人的早期经历或身份，如“出身于干部家庭”。
出生：生下来，侧重于自然属性，如“~ ~ 于20世纪初”。
15、
处世：指人事交往、参加社会活动，“~ ~稳健”、“为人~ ~”。
处事：办事、处理事务，如“~ ~ 认真，从不马虎”。
16、
创建：动词，创立。
创见：名词，独到的见解。
17、
醇厚：口味纯正浓厚，亦用于人的品质或风俗，此时同“淳厚”。
淳厚[纯厚]：只指品质风俗质朴敦厚。
18、
伺候[ci.hou]:可用于人，不分地位高低；也可用于牲畜等。
侍候：用于对长辈或地位高者。
19、
次序：先后顺序。
秩序：有条理、不混乱的情况。
20、
窜改：对文本、文件、成语、古籍等的改动。
篡改：用作伪的手段改动历史、理论、政策等。
21、
大事：重大或重要的事。
大势：事情发展的趋势。
22、
大义:大道理.如\"微言大义\"。
大意：主要的或大概的意思。
23、
度过：用于时间方面。
渡过：用于有水面的空间或难点、危机、困难时期。
24、
法制：名词，法律制度。
法治：名词或动词，依法终古治国的思想、方法
25、
反映：把客观事物的实质表现出来 ，把情况或意见告诉上级或有关部门。
反应： 受到刺激而引起的相应活动，如“药物反应”。 物质相互作用引起的变化，如“化学反应”。 事情引起的意见、态度或行为 ，如“反应如此之快”。
26、
妨害：使受损害。如“妨害健康”、“妨害要表达的义理”。
妨碍：使不能顺利进行，如“妨碍交通”、“妨碍政策的实施”。
27、
分辩：辩白、解释，如“不由分辩”、“不和你分辩”。
分辨：区分辨别。
28、
肤浅：（学识）浅，理解不深。
浮浅：（思想作风、文章风格）浅薄、不切实。
29、
伏法：依法处以死刑。
服法：认罪。（“伏罪”、“服罪”是同义词）
30、
伏帖：心里舒服 ，顺从 。
伏贴：紧贴在上面，动词。如“~ ~在他身上”。
服帖：顺从，妥当，常用AABB式重叠。
（辨：表示顺从、驯服时，服帖、伏帖通用。但表示舒坦时用伏帖，表示妥当时用服帖，如“把事情办~ ~”。
31、
扶养：扶助、供养。用于有各种扶养关系的人之间。
抚养：爱护并教养。用于长对幼。（如：夫妻双方有互相扶养的义务，父母对子女有抚养的义务，子女有赡养父母的义务。）
32、
滥用：过多地使用，不必或不该用而用。如：领导者不能~职权。
乱用：胡乱地使用。如：不要~歇后语，要注意语体色彩。
33、
清净：没有事物打扰。如：耳根清净。
清静：安静、不嘈杂。如：环境非常~。
34、
启用：开始使用。多用于物。如：~新的印章。
起用：（1）重新任用已退职或免职的人员。如：长平之战后，赵王想~当时已逃到魏国的廉颇。（2）提拔使用。如：要大胆~新人。
35、
感奋：因感动、感激而兴奋、奋发。
感愤：有所感触而奋慨。
36、
个别：单个，极少数。如“个别现象”、“个别处理”。
各别：各不相同，有分别或特别。如“各别对待”、“形式各别”。
37、
工夫：指占用的空闲或时间。
功夫：耗费的时间或精力，也指本领和武术。（辨：表示武术用 “功夫”，在时间和本领上两词通用，但“工夫”多指时间“功夫”多指本领或造诣。）
38、
过度：形容词，过分。
过渡：发展变化到另一阶段。
39、
轰然：大声。
哄然：许多人同时发出声音。
40、
宏大：侧重于规模大，常用于建筑物、队伍、场面、理想。
洪大：声音 大而响亮。
41、
化装：为不被人识别或演戏而改变装束。
化妆：为更美丽而打扮修饰。
42、
涣然：消散、消失。如“涣然冰释”。
焕然：光彩焕发。如“光彩焕然”。
43、
惶惶：惊恐不安，如“人心惶惶”、“惶惶不安”、“惶惶不可终日”
遑遑：匆忙不安定，如“遑遑无所依归”。
煌煌：光彩夺目、盛大醒目，如“煌煌数百万言”、“灯光煌煌”。
44、
会合：着重于人相会聚拢。
汇合：常比喻抽象事物（意志、力量等）汇聚在一起。
45、
机体：生命个体的总称，如“加速机体的新陈代谢”。
肌体：身体，常比喻组织机构。
46、
既而：时间副词，着重指前后两件事发生的时间相隔不久，一般单用。
继而：关联副词，前后两事紧紧相连常与“始而”、“先是”搭配。
47、
艰苦（艰苦卓绝）：艰难困苦，适用于环境、生活、岁月等客观条件。
坚苦（坚苦卓绝）：坚毅刻苦，适用于主观精神、工作作风等。
48、
简洁：说话作文简单明白，侧重于没有废话。
简截：说话作文直了当，不拐弯抹角。
简捷：*同“简截” *行动、方法、手续简便快捷。
50、
校正：校对更正文字、位置上的偏差和错误。
矫正：纠正生理毛病和错误偏差。
教正：客套话，让人指教。
51、
震荡：指外力引起的动荡，也指精神上受到的重大影响，不能平静。如：山谷~、人心~。
振荡：主要是物理学用语，指物体运动的一种形式或电流的周期性变化。
52、
事务：所做的或要做的事情。如果指比较具体的事情、事件，要用“事务”；如：他为了做好公司里的~，整天忙得不可开交。
事物：泛指各种物体和现象（不排斥其中包括哪些事情事件），要用“事物”，如：小说反映的事物很复杂。
53、
委屈：指受冤屈；如：无缘无故遭到训斥，他感到莫大的~。
委曲：（1）指曲折。如：河流~（2）事情的底细。如：细说这件事的~。
54、
临近、邻近
两者都表示:靠近、接近。表示时间接近时，只能用“临近”，表示地点接近时，如果表示的是接近的动作，也只能用“临近”，如：经过三天的紧张跋涉，我们终于临近了目的地。如果表示的是接近的状态，两者可通用，但“临近”侧重表示甲方以乙方为参照，甲方靠近乙方，如：他住在临近太湖的一所疗养院里。“邻近”表示一般的接近，如：我国东部跟朝鲜接壤，跟日本邻近。无参照意味。
55、
收集：使聚集在一起。（多指现成的）如：他把散落在地的材料~起来。
搜集：到处寻找使聚集在一起。如：一个贝壳迷花了近十年心血，~到几千种远东出产的贝壳。
56、
狡辩：狡猾地强辩。如：虽然人证物证俱在，但是他还在为自己~。
诡辩：主要指一种论证方法，貌似合理。如：“白马非马论”是一种~的论调。
57、
里程、历程、过程
“里程”可指具体的路程，如“往返里程”，“历程”不能用在此意。“里程”还可指发展的过程，而“历程”指经历的过程，区别在于：在时间不明确时，或是将来时用前者，如：革命的里程；学生们满怀，展望新的生活里程。如果是表示过去的句子中，要用后者。如：回顾几十年的战斗历程，他感慨万千。过程是指事物进行或发展而经历的程序。如：思考~。
58、
渊博：学识深而广。如：想想看，哪一个伟大的作家不是学问~积极劳动的人呢？
广博：范围大，知识多。如：他知识~，三教九流，无所不通。
59、
甄别：通过考核来辨别真伪。（非常认真细致）如：近几年我国出土了大量先秦时期的典籍，使我们有可能对过去被判为伪书的作品重新加以~。
鉴别：一般用来指判别事物的好坏。如：在选择读书时，我们首先要~书的好坏。
60、
铲除：用工具除掉，对象可以是草、土石等具体的东西，也可以用于抽象的对象。如：要想彻底解决足球比赛中的“黑哨”问题，必须~产生这一现象的社会土壤。
根除：连根拔除，对象一般是抽象的有害的事物等。如：要~这种丑恶现象，不是一朝一夕就能做到的。
61、
因缘：泛指缘分，指人与人之间命中注定的遇合的机会，也指人与人或人与事物之间发生联系的可能性。如：诗人余光中的名作《乡愁》，许多人耳熟能详；至于他与东南大学的一段~，却知者甚少。
姻缘：指婚姻的缘分。如：他们俩从小青梅竹马，后来成就了一番好~。
62、
保证：担保（做到），名词或动词。作动词时后不能带名词性短语。如：~完成任务。
保障：对已有事物加以保护使不受损害。如：~公民合法权利。
63、
包含：里面含有。如：这段话~几层意思。
包涵：请人原谅。如：请多~。
64、
报复：打击批评自己或损害自己利益的人。如：打击~。
抱负：远大志向。如：从小树立远大~。
65、
变换：事物的一种形式或内容换成另一种。如：变换写作方式。
变幻：不规则的改变，强调不固定。如：国际形势风云~。
66、
篡改：用作伪的手段改动或曲解。如：日本~教科书的行为，引起了周边国家的愤怒。
窜改：改动文字。如：不要随意~古人的诗句。
67、
反映：（1）反照，把客观事物的实质表现出来。如：这本小说真实地~了现实生活。（2）把客观情况或意见告诉上级有关部门。如：把情况向上边~。
反应：（1）事件引起的意见、态度、行动。如：听了这次报告，你有什么~？（2）一些物理或化学变化。如：发生热核~。
68、
过度：超过适当的限度。如：~放牧是导致沙漠化的一个重要原因。
过渡：由一个阶段逐渐发展转入另一阶段。如：由计划经济向市场经济~。
69、
检查：（1）为发现问题用心察看。如：~作业。（2）检讨。如：写份~交到办公室。
检察：审查被检举的犯罪事实。如：设置~机关。
70、
交代、交待
“交代”有三个意思：1、把经手的事务移交给接替的人，如“交代工作”；2、嘱咐，如“他一再交代我们要注意工程质量”。3、把事情或意见向有关人说明，也指把错误或罪行坦白出来，如“~政策”、“~问题”。“交待”意思同“交代”第三个意思，也就是说两者在这个意思上可通用。另外，“交待”还作完结（指结局不如意，含诙谐意），如：要是飞机出了事，这条命也就~了。
71、
接受：容纳不拒绝。如：要虚心~批评。
接收：收受过来。如：~会员。
72、
入骨三分:只用于形容对反面事物的揭露深刻尖锐。
入木三分: 既用于反面揭露,又用于对正面事物的议论深刻 。
73 、
申明: 郑重申说理由,含解释辩白之意。
声明: 公开宣布或表明立场 、态度,名词 、动词 。
74、
实验: 对科学理论进行实际验証 。
试验: 对某事物的结果 、性能进行试探观察。
75、
题材: 作品的材料內容。
体裁: 作品的表现形式。
76、
提词: 给演员提示台词。
题词: 写一段话表示纪念或勉励。
77、
体形: 身体形状如 “体形勻称 “。
体型: 身体类型,如特殊体型 。
78、
停止: 不再进行。
停滞: 受阻碍而不能順利发展 。如”~不前”。
79、
提名: 被定为侯选人。
题名: 写上姓名 。如金榜题名。
80 、
推托: 借故拒绝．侧重拒绝的行为。
推脫: 推卸责任 、错误等,侧重推的结果。
81、
退化: 功能减退,由优变劣。
蛻化:（1）由动物蛻皮引申为事物脱胎演化,如”由奴隶社会~为封建社会。
(2 )变质 、腐化堕落 。如”~变质” 。
82、
降伏: 使驯服．主语为使別人順从的人。
降服： 驯服 、投降 。主语为屈服的人 。
83、
协调: 形容词侧重步调一致,有条不紊，还可以作动词用。
谐调: 侧重比刚例勻称,常用于声音 、颜色 、气氛等 。
84、
心律: 心脏跳动的节律,如心律不齐。
心率: 心脏跳动的頻率,如心率太快。
85、
刑罚: 依照刑法对违法者施行的强制处分。
刑法: 关于犯罪和刑罚的法律。
86、
迅急: 快而急迫。
迅疾: 仅指速度快 。
87、
严整: 队伍严肃整齐,管理或书画布局严谨。
严正:立场态度严肃正当。
88、
扬扬: ~~得意 、沸沸~~ 、纷纷~ ~ 、 喜气~~
洋洋: ~~得意-~~洒洒 、~~大观 、喜气~~ 。
89、
疑义: 可疑之处,疑惑不定的含义。
异议: 不同的意见或议论。
90、
意气:（1）意志气概,如~~风发（2）志趣性格,如~~相投 （3）主观情绪,如~用事
义气： 指主持公道或忠于朋友的感情，如“重义气”。
91、
看中：经过观察,感到满意,不能加很字。
看重：看得起,看得很重要,可以说成很看重。
92、
隐晦: 意思不明显 。
隐讳：隐瞒不说 。
93、
盈利：中性,获取利润。
营利：贬义,谋取私利 。
94、
幽雅：环境幽静雅致。
优雅：举止言谈有风度。
95、
允许： 应允并许可。
容许： 容忍许可。
96、
淹没：（大水）漫过，盖过。如：河里涨水，小桥都~了。
湮没：（一般随时间的流逝）埋没。如：人类有多少文化成果~在历史的长河中。
97、
神智：精神智慧。
神志：知觉、理智。
98、
范围：上下四周的界限（相对具体）。如：~已经有些不清了。
范畴：强调学科领域，范围。（比较抽象、概括）。如：应该在哲学~内考虑这个问题。
99、
权利：权力、利益。如：要保护伤残人的合法~。
权力：强调强制性，支配性。如：~过分集中，又缺乏必要的监督，容易滋生。
100、
凋敝：生活事业衰败。如：民生凋敝
凋零：（1）草木凋谢零落。如：秋风扫过。万木~。（2）衰落。如：家道~
在这个快节奏、高压力的时代，你是否曾在人群中感到自己的声音被淹没？是否曾在众多观点中迷失，渴望找到那个能让你眼前一亮的独特见解？别急，让我来告诉你一个秘密——拥有自己独特的信息整理术，就能让你在这个信息海洋中脱颖而出！
想象一下，当你和朋友们一起讨论某个热门话题时，你能提出一个与众不同的观点，让大家都为之震撼。或者，在公司的会议上，你的独到见解让领导和同事们刮目相看。这种感觉，是不是让你心动不已？
其实，想要拥有这样的能力并不难。关键在于，你要学会如何整理和分析信息。就像厨师需要精湛的厨艺才能做出美味佳肴一样，我们也需要掌握信息整理术，才能提炼出有深度的观点。
那么，如何炼成这样的“信息整理术”呢？其实，只需要三大法宝：独特的视角、深入的提问和精炼的总结。
首先，独特的视角就像是我们看待世界的“滤镜”。通过不同的视角，我们可以看到别人看不到的东西。比如，当我们提到张总，一个成功的企业家时，你可以从他对员工的关爱、对社会的责任等角度，解读他背后的故事。这样的观点，无疑会让人眼前一亮。
其次，深入的提问是我们挖掘事物真相的“钥匙”。比如，对于张总那句“我们要打造有温度的企业”，你可以提问：“他为什么要这么做？”通过深入思考，你会发现这背后其实是他对员工的关爱和对企业的期待。这样的提问和思考，会让你的观点更加有深度。
最后，精炼的总结则是将我们的思考凝练成一句话或者一个观点。比如，“张总不仅是一个成功的企业家，更是一个有情怀、有温度的人。”这样的总结既简洁又明了，让人一下子就能记住。
现在，你是不是已经迫不及待想要试试这个“信息整理术”了呢？快来评论区分享你的独到见解吧！同时，别忘了点赞支持哦！相信我，只要你掌握了这个技巧，你的声音一定会在这个喧嚣的世界中脱颖而出！
品牌定位是做好品牌的基础，是重中之重。本篇文章详细介绍了什么是品牌定位、怎么做好品牌定位以及真假定位之间的区别，推荐想了解品牌运营的同学阅读。
为什么说品牌定位是价值百万的大事？伪定位与真定位之间的区别是什么？如何做好品牌定位？
接下来如题，废话不多说，开门见山！
一、关于品牌1. 开创一项事业，一定是发现市场用户需求，解决需求的过程很多人觉得创业就是有一个idea，融资，获取用户，融更多的资，砸广告估值，获取更多的用户。但是我想泼冷水的是，这种运作是不健康的飞轮，只围绕资本进行，而不注重于用户和体验。
真正的创业是为了发现“市场用户需求”，解决“需求的过程”，但一个需求要被满足，需要考虑以下几点：
（1）用户
不是你自认为的需求，不是身边亲戚朋友的需求，而是真正面向未来你定位的用户的需求，需求的主体是目标用户。
假设有一个老板，自认为非常懂用户需求，要求产品团队全部按照他个人的意愿和需求去实现产品，那结果往往就是做成了这个老板自己的专属定制版产品，而非是面向大众的产品，这是非常可怕的。
（2）问题
问题不分大小，不分场景，只要是用户需要解决的问题，都是需求。这里就可以运用“痛点”、“痒点”或者马斯洛模型等作为参考了，它们可以协助我们定义问题的大小即严重程度。
（3）需要解决的
有许多问题并不需要解决，有的源于我们对用户认知的不足。
比如我们认为凡是胖子都应该减肥，但肯定有许多胖子会觉得这不是他们的问题。
（4）用户表达的往往是诉求，而不是需求
同时，没有把用户情绪剥离出去的市场调研是没有意义的。
有一个梗：“客户要一匹更快的马，但是产品设计者用一辆车让客户更满意”。百度贴吧之父俞军有这么一句话：“用户的反馈，我每条都读；用户的建议，我一概不理”，讲的也是同样一个道理。
（5）要洞察顾客的意识形态需求
可以了解目标市场中占据主流的情感表达，因为新的感性需求，往往就隐藏在消费者对主流表达的厌倦背后。
比如，消费者的意识形态需求，常常会隐藏在新兴的亚文化当中，它可能会在时下火爆的电影、电视剧里，也可能会出现在小说、流行音乐甚至网络热点当中。
2. 网红是路径，不是目的成为网红，是许多品牌梦寐以求的事情。
但是不少品牌方有个误解，认为将自身打造成网红是目的。
对这一点的认知错误，会让网红在火极一时之后迅速冷却，因为品牌网红化的过程可以被复制，“爆红”的产品可以随时相互“借鉴”，网红化品牌随时都有可能被新的网红化品牌取代。
现在我们来看一下，哪些网红品牌过气了，哪些网红品牌依然坚挺。
过气的网红品牌：黄太吉、雕爷牛腩、泡面小食堂、答案茶……
坚挺的网红品牌：海底捞、三只松鼠、江小白、茶颜悦色、喜茶……
当你看到海底捞和三只松鼠的时候，我想你已经忘了，他们曾经也被叫做网红品牌，只不过现在早已站稳脚跟，没人再这么称呼他们了。
从这一点看，做一个网红化的品牌不能只有“红”的短期爆点，还应有“红”的长远规划，让品牌具有持续的竞争力。
比如上面提到的海底捞、三只松鼠、江小白、茶颜悦色、喜茶……除了江小白之外，这些个走红点都是指向产品/服务本身的。也就是他们网络上形成的卖点，最终在为产品消费赋能，而不是在为娱乐体验拉客，好比：
（1）在产品之外，还要关注用户体验、复购率
先说用户体验。
有多少人是冲着海底捞好吃去吃的？我相信很少，毕竟在口味上可替代的火锅品牌太多。但海底捞的既能做“网红”，又能“长红”，无非是在标准化的口味下，将用户体验做到了极致。
其次，提升复购。
比起争夺消费者的关注，获取高频复购才是品牌要挑战的战场。消费者可能会因为尝鲜、猎奇的心理购买你，但当决定复购时，一定会回归理性消费，而品质、服务等方面，就成了决策关键。
（2）持续创新，创造新价值
创新并不是换口味、换包装，这些都没太大意义。真正的创新，是创造新价值，新环境、场景和习惯。
（3）沉淀品牌，建立用户情感关联
做品牌，就是做心智，顺着消费者心智大潮：
产品内容化：产品自带内容基因，让用户自发性分享给品牌带来大量的自来水传播。年轻化：卖产品，更卖生活。流行符号化：好玩，会玩，带着消费者一起玩。走红是品牌的起点，而不是终点。在热潮退去之后，如何拉高产品复购和用户留存，从而形成利基市场，才是网红品牌长治久安之道。
3. 先利他，再利己2019年马化腾首次将腾讯的愿景定义为“用户为本，科技向善”。他的解释是，“我们相信科技能够造福人类。”
这是中国一家科技公司首次将公司愿景定义为人类的终极追求，善是帮助每一个个体成就更好的自己。善的根本要义是利他，而利他即利己。
这几乎完美地诠释了今天中国一大批互联网产品成长的路径，从免费模式，到实现用户价值，到最终实现自己的价值。比如：
Keep给了用户最需要的勇气和坚持，让人相信有多自律，真的有多自由。
盒马鲜生想用科技带给人“鲜美生活”。
闲鱼想解决你无处安放的闲置，变“闲”为“现”。
长期观察做得好的企业，我认为最值得学习的是：它们不会先想“如何从顾客身上赚取暴利”，而是努力做到顾客满意，提供超值的商品或服务。
最近让我感到把这个思维贯彻得最彻底的企业的胖东来，一起来看看胖东来的那些令人“惊叹的”魔鬼运营细节：
超市的货架上，常年放着老花镜、放大镜，方便视力退化的老年人看配料表；在胖东来你会发现，能看到最多的四个字，就是“温馨提示”。外场细节—环卫工人爱心驿站、24小时售药窗口、直饮水外场细节—宠物寄存处，提供动物饮用水，排便袋，还有急救铃、宠物水桶。服务呼叫铃商品食用及存储细节提示随意复称，杜绝缺斤短两。方便老年人和残疾人士的无障碍卫生间为了防止大家买错菜，它会把每个菜的产地、姓名都标得清清楚楚“胖东来的洗手间”，每位顾客洗完手，水台马上会被擦一遍。然后给你递上纸巾或毛巾，便池也永远的干净整洁。果蔬和肉类都有检测报告，这很属于正常，但让人惊艳的是胖东来连捆扎的胶带的安全检测都有。你投诉了我，我帮你解决问题，同时还要奖励你500元服务投诉奖，这也太“奇葩”了吧？……
好的服务是，永远为消费者多考虑一步。这种基于利他的思维，吸引和解决了大量用户的需求，是持续的，源源不断的。
一切商业的起点，都是消费者获益。“这是一个感知大于告知的时代”，没有消费者会拒绝对自己有益处对自己好的事情。
品牌在对外呈现的时候至始至终体现出“利他”的特质，从基因上就成功了99%，另外1%只是“术”的范畴了。
4. 企业最终的归宿，是要做成一个顾客经营型企业今天当我们“用户体验”、“用户思维”、“经营顾客关系”，并不是新的理念，而只是历史在推进到“普通产品供给过剩”时，必然的周期性趋势。
我们都知道母婴产品种类繁多，购买标准比较专业、复杂，很多妈妈人群都是第一次购买，购买错了后果很严重。同时，母婴产品没有完善的线下渠道，获客成本很高。
这样的行业适合怎么做？
我们来看一个案例：孩子王。
孩子王的线下店铺，有95%的流量来自会员，另外5%来自散客，用户的会员转化率高达76%，会员复购率在80%以上，其中有一半的会员能够达到平均2个月购买3次的频率。很多人好奇：为什么孩子王的线下门店能有这样好的业绩？为什么孩子王的会员复购率能够达到80%以上？究其原因，离不开用户思维。
和传统渠道商的做法不同，孩子王放弃了简单的规模增长，从经营商品转向了经营顾客，开始追求单客增长——即围绕一个特定人群深挖，精准定位其需求，通过叠加商品和服务进行全方位满足，以会员模式迅速发展了1000多万名会员。
它成为了为准妈妈及0-14岁儿童提供衣、食、住、行、玩、教等购物及成长服务的综合方案解决商。店铺内还提供各类母婴服务,比如每个店都设有早教、新妈妈培训等课程和活动。
围绕经营顾客理念，孩子王G6智慧门店主打四个核心：
关系核心——以情感连接为依托经营客户关系；内容核心——以育儿顾问为核心生产生态内容；场景核心——以全渠道为背景构建全场景；数字核心——以有温度的大数据为导向组建智能化系统。可以看出，这四个核心恰恰是新零售的四个要素。具体来说，孩子王的G6智慧门店，减少了产品展示的空间，增加了亲子互动的空间，提升亲子娱乐的体验；孩子王还推出专属和定制商品3000种，以稳定客户关系，提升客户黏性与忠诚度。同时，它还利用会员数据积累和数据库存，深入挖掘新家庭的育儿需求，挑选用户潜在需求的或是青睐的品牌，实现了产品从宽泛到精准的转变。
不止是孩子王，我坚信，未来品牌的核心逻辑都是在于运营用户，而不是运营渠道。
这意味着，大公司需要告别传统的以渠道为核心的组织架构，改成以用户为核心的组织架构，而小公司要做的，是将自己的用户运营体系扩展到全渠道中。
二、关于营销1. 高明的品牌营销从来就不是在单一的在售卖他们的产品，他们一直以来都是在售卖他们的价值观
先问大家2个问题：
你买饰品，会限定某个品牌么？喝饮料或者咖啡，会限定某个商家么？相信很多人的回答是肯定的，很多人解释说：那是因为，某个品牌的咖啡喝着口感好，某家饰品能让你看起来更有气质，各种答案五花八门。
其实这都对，又不对。
说到底，“认牌子”这个事儿，是因为你对那个牌子有感情。感情来自哪里呢？来自品牌为你创造的幸福感。
比如耐克。耐克是卖商品的，他们卖鞋子，但当你想到耐克时，你会觉得它和普通的鞋不一样。
他们的广告也不怎么提产品，也不提他们的气垫比锐步的好在哪里。耐克的广告在表达什么呢？他们赞美伟大的竞技体育和运动员。它的品牌的理念非常清晰，就是just do it！是一种体育的竞技精神，是勇于挑战自我不言败的坚持精神，让营销回归价值观。
如今的市场行情跟10年前完全不一样了，品牌不再是一个需要被大众认知的标签，它仅代表质量好，服务好，档次高，无处不在是不够的；它必须是一个特定的用户群体或者社群所认可的一个差异化的精神和文化产品，这里面有价值观的认同。
所以，高明的品牌营销从来就不是在单一的在售卖他们的产品，他们一直以来都是在售卖他们的价值观，售卖标签，把任何一个产品与美好生活方式挂钩起来，从而形成一种理念，让消费者购买了这个产品就仿佛可以过上美好幸福生活。
所以，真正能够深入消费者脑海，占领永久的心智资源的，绝对不是一个产品差异化的利益点，而是一个动人的价值观，差异化的产品利益点只会让人暂时喜欢，却不会永远爱上。
一个优秀的品牌人，要会去研究深层需求，更重要的是懂得领会消费者的欲望。
在以往的分享中，我经常讲的一个点是，品牌=期待。超出消费者预期的心理满足才能称之为满意，对于产品利润获取也是如此，超出消费群基础利益认知的那一部分就是你的产品独有价值，也就是你的利润所在。
简而言之，消费群之所以心甘情愿的多掏钱，除了产品和服务体验之外，更多的还是你的产品满足了他的欲望，而非基础的功能性需求。
尽管欲望和需求看上去非常容易混为一谈，两者经常被偷换概念，但实际上两者有本质差别，说白了就是两个人同时想吃士力架，一个为了甜，另一个则渴望补充热量，甜只是表面需求而已。
生活中我们想看时间，可以花199元在淘宝买到包邮还走得很准时的手表，但天价的劳力士依然让人趋之若鹜，其实在使用功能上两者并无差异，可是欲望诉求上却天差地别，所以如果只是满足需要，就不可能存在产品溢价值。
当消费者购买只是为了满足需要，他们就会寻找最低的价格；真正的利润必定来自于满足人们的欲望，而不是需要。
那么，消费者的欲望有哪些呢？
美味（好吃，新鲜）好看（年轻，健康，好身材）金钱（创造资产，开销，省钱）安全感（品质感，趋利避害）轻松（更省力，更便捷，更快捷）成功（工作，地位）注目（与众不同，人气，稀缺）因此，对营销落地而言，必须把产品和服务从满足需求转到实现欲望，品牌的打造一定要考虑到后续产品的欲望启发上，回归人心、人性，找出消费者的欲望，就找到了营销的切入点。
以前几年大火的轻断食产品为例，HeyJuice品牌成功将轻断食产品打造成一款具有社交货币属性的产品。
想象一下，你在办公室的午餐时间，拿出一瓶果蔬汁代替油腻的餐品，高颜值的设计、产品宣扬的“排毒轻体”的效果，让用户产生一种“积极向上、追求品质生活”的感受，对品牌的瘦出曲线的传播点产生虚拟想象。
更不用说当你把这些美美的产品发到朋友圈，轻松收获一票朋友的点赞、评论，让自己产生“我在过top5%的生活”的体验感，从而满足用户小小的虚荣心。
因此，品牌需要洞悉人们的内心深处，让他们感觉到自己进入了他们渴望的世界之中。我们需要调整游戏规则，去迎合消费者向身边朋友炫耀身份的需要，构建出他们渴望的形象。
我们可以总结一下，“品牌和产品的关系”折射到“品效合一”上就是：我们给消费者提供的既不是只讲功能的产品，也不是虚幻的品牌，而是一套“品牌的解决方案”。
这个解决方案落到品牌营销当中就是：
产品定义：我们要定义卖什么给目标用户、在什么场景使用，基于这些要求我们应该用什么解决方案等，都应该在产品定义时搞清楚。产品价值：这个产品给社会及用户带来什么样的价值。产品传播：这个产品在传播过程中满足了用户的什么情感？3. 品牌不仅要在营销目的上回归价值兑现，更要在营销方向上找到一个能够引起用户高度社会共鸣度的点
有段时间，我被一则打着【不看广告】的广告成功安利下载了夸克这个搜索引擎app。
从内容来说，夸克直面搜索引擎广告多这一核心痛点，直接捅破了搜索行业的窗户纸，留下「不看广告」的字眼，与常规的线下广告形成强烈反差。
夸克的营销可以说是抓到了重点：还你的世界一个清净。这几乎是每一个人的心声。
更绝的是，在论证自己没有广告的同时，夸克在广告中还巧妙鸡贼地diss了一波其他品牌，通过碰瓷营销的骚操作成功出圈。
你知道吗？你知道吗？你真的知道吗？我们没广告。（对标知乎网站广告）
今年过节不收礼搜啥也不搜广告（对标脑白金广告）
不看广告，不用跟老板谈，不看就不看。（对标boss招聘APP）
你没事儿吧？你没事儿吧？没事儿也不看广告。（对标溜溜梅零食广告）
……
夸克这波反向操作不仅喊出了用户痛点，和用户建立了感情的“统一战线”，夸克简直就是初生的牛犊不怕虎，创意上头给同行添堵的同时还抢占了用户心智，可以说是非常硬气了！
这给到我们很好的一个借鉴，品牌不仅要在营销目的上回归价值兑现，更要在营销方向上找到一个能够引起用户高度社会共鸣度的点，才能决定营销方案的影响力和生命力，从情感出发，找到符合社会价值的价值观，准确get大众“痒点”。
专栏作家
木兰姐，公众号：木兰姐（ID：mulanjie-）；人人都是产品经理专栏作家，前名创优品品牌总监成金兰。
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