本命年饰品批发 本命年饰品店是真的吗

26岁的覃女士和张女士，在遭遇挫折后，分别花费了近10万元和17万元，在本命年饰品店购买转运饰品，后来发觉被忽悠了。她们想维权，却遭遇现实难题。

南国早报客户端记者在采访中发现，不少年轻人非常热衷各种网上“云算命”，甚至通过线上占卜获取“人生指引”。转运饰品真能转运？通过事例，给我们带来哪些警示？

事例1：她花近10万元买转运饰品，想退货遭店家拒绝

覃女士今年26岁。2018年，因为遭遇感情挫折，她无意中走进南宁市长湖路三合本命年饰品店。店员要了她的生辰八字，给她推算了运势命理，然后就说她人缘不好、桃花运差、很容易得病，等等。想起自己因为房租等问题，刚刚和房东吵过架，店员的说法直击她内心（戳链接看此前报道→南宁一女子花近10万元钱买助运饰品）。

覃女士在这家三合本命年饰品店购买了转运饰品，但这家店目前已经换了招牌。当事人供图

为了消除坏运势、化解灾祸，覃女士先是买了一块玉佩佩戴。每到农历初一、十五，店员都会打电话给她，或者微信发消息，让她去上香、算卦。对方不时就会“发现”她这里不好、那里不好，有时又说对她家人健康不利等。

其间，她买了多个水晶球、4个文昌塔、多个貔貅等摆件，而最贵的要数挂满了葫芦、玉佩等玉石配件的腰链。覃女士说，她为这串腰链前后花费6万多元。今年5月，她仔细看过销售单后发现，自己在该店铺买转运饰品花费近10万元。

覃女士花费近6万元购买的转运腰链。当事人供图

让她无法接受的是，一名做玉石生意的远房亲戚看到她买的饰品后告诉她，这些玉石的品质不太好，她买贵了。细细回想，覃女士觉得自己这几年并没有因为饰品而转运，她感觉被套路了。于是找商家协商，要求全额退货。

覃女士告诉南国早报客户端记者，今年5月31日她上门和商家协商时，该店铺的王经理表示，他们并没有在店里搞算卦等封建迷信活动，顾客买饰品纯属个人意愿，你情我愿。这些饰品销售出去，没有品质问题不可能退。

6月9日下午，南国早报客户端记者来到该店铺，却发现该店铺已经换了招牌，名为安玥工艺品店。店员告诉记者，该店铺已经换了两拨老板，覃女士想退货应该找原来的老板。

事例2：花近17万元买助运饰品，她将商家告上法院

“明明只是卖饰品、工艺品的店铺，却声称销售助运产品，我已经把商家告上法院了。”今年4月，26岁的张女士将南宁一家本命年饰品店老板及店长告上了法院。6月15日，该起案件将在南宁市西乡塘区法院开庭审理。

张女士告诉南国早报客户端记者，她家在广东，去年6月，刚离婚的她准备来南宁发展。无意中，她走进了南宁市祥宾路祥兆本命年饰品店。当时店员只是让她“积善缘”，烧了一炷香，她主动捐了点香火钱。

当时她还觉得这家店不错，不会忽悠人。店员加了她的微信后，慢慢知道了她的情况，给她分析命格，说她感情不顺等，要助运，就要再佩戴助运饰品，在家里布风水局等。

张女士说，她自己感情的事，很少和亲友说，本来她也不太相信这些，可经不住店员忽悠，在半年时间里，她先后花了16.9万多元购买助运摆件、饰品等。其中，有12万元的货品放在该饰品店内“供奉”。

今年初，意识到被套路后，她在网上一查，发现该店铺频频注销，而该店铺老板岑某经营有3间本命年饰品店铺，每个店铺都被多次投诉。于是，她想和店铺协商退回尚未取走的货品，但店铺只肯退6万元。

已经收集好各种证据的张女士，将该店铺老板岑某和店长梁某一起告上了法院。她认为该店铺超范围经营，店长通过封建迷信手段向她推销商品，虚假宣传产品的功能，欺骗、误导她购买，她要求全额退款。

据了解，类似像覃女士和张女士因为买转运饰品后认为被忽悠的还有不少，而且以85后、90后女性居多。她们甚至成立了维权群，都在等着看张女士的案件法院会如何判决。

事例3：“云算命”风靡网络，25岁女生用占卜决定前途

“能否顺利升职加薪”、“能否改变眼下的水逆处境”、星座运势、八字算命……一些年轻人还非常热衷各种网上“云算命”，甚至通过线上线下的占卜获取“人生指引”。

两年前，当时25岁的刘女士，在泰国完成了研究生学业。但在择业方面，到底是留在泰国工作，还是回国，她犯了难。泰国是个佛教国家，寺庙很多，有一天，她在陪本地同学去寺庙烧香的时候，顺便给自己求了一支签。签上用泰语写了不少内容，但是总体是说她适合在离故乡近的地方发展生活，对她的健康更好。

因为这支签，刘女士思来想去，觉得这是上天给她的指引，最终还是决定回国，并顺利在南宁找到了工作。“其实我当时也有同学去马来西亚、新加坡工作，如果我是在泰国和这些国家之间作选择，那么这个签就是告诉我应该留在泰国了。”刘女士笑着说。

“9.9元测运势”“19.9元测感情”“199元改运势”……现在，打开手机或电脑，这样的小广告层出不穷，随时有人为你的命运“答疑解惑”。2017年底，南宁市27岁的陈女士在情感上和事业上都遭遇了危机，内心很苦闷。心态调整不过来的她，在朋友的建议下，到网上一家据说很灵验的店购买护身符。在介绍了自己的基本情况后，客服马上表示陈女士这是五行缺水缺木，八字与年份相克，所以才会遇到这么多不顺利的事。

陈女士介绍，客户的说辞她根本听不懂。“反正总结起来就是，我2017年不顺都是因为五行方面的原因，可以暂时请一个符缓解；另外2018年也会不顺利，最好再花几千块请一个比较全面的转运符。”

陈女士说，她虽然知道这些封建迷信的东西不可信，但是当时她情绪低落无法缓解，就抱着“死马当活马医”的想法，花198元买了一个护身符，据说有“增长正桃花”的效果。

收到这个护身符后，她并没有按店家要求的方位进行摆放，后续也没有再请符，但是她的工作、生活都在逐步好转。“我觉得护身符就是一个心理作用，还好花的钱不多，不然过后我缓过来之后，肯定会心疼钱。”陈女士说。

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在南国早报最近发起的一项有1700名网友参加的网络调查中，有37%的网友表示，他们在遭遇困境时，会选择去“转运”；还有62%的网友表示，为了“转运”，他们曾经购买过“转运”物品，这其中80后、90后占了大部分。他们为何对算命、转运情有独钟？是商家“套路深”，还是他们更容易轻信好运气？连日来，南国早报客户端记者进行了走访调查。

走访：线上线下都是套路，步步为营让你掏钱

在南宁东葛路、建政路、长湖路等路段，有不少本命年饰品店，其中，在长湖路某小区100米长的路段，就有两家此类店铺。

类似的本命年饰品店铺在南宁街头有不少。 南国早报记者 王斯摄

6月9日下午，南国早报客户端记者走进建政路一家本命年饰品店。当记者询问是否有转运饰品时，店员热情地推荐了水晶手链和挂坠，“粉晶招桃花最灵了，我们600多元这款卖得最好，你可以试试看”。在了解到记者的生肖属相是羊之后，店员马上表示，属羊的人今年犯太岁，事业、健康方面都会不太顺利，最好能购买一些开过光的饰品转运，抵消一些负面影响。

“我们还可以根据你的生辰八字来算，看你在五行方面要补充哪个，帮你找找更合适的转运物品。”店员说。这些“开光饰品”的价格，普遍都在2000元以上，需要找大师特别开光的，价格更高。

而当南国早报客户端记者表示只想购买一些普通的转运饰品时，店员又再度推荐了号称可以在钱财、事业方面带来好运的其他饰品，价格也都在300元以上。

在长湖路一家饰品店，店员一听今年是南国早报客户端记者的本命年，马上拿出书籍一番推算，并声称可以送一份太岁符，但要登记，并在店内烧香供奉，以消除本命年的不利影响。随后，店员又拿出玉石手链、玉佩及腰链，表示要转运，首先应该从身体佩戴转运饰品开始。想更好助运，就必须在家中布置风水局，摆放吉祥摆件。

南国早报客户端记者发现，这些饰品店所售饰品，少则过千元，多则三四千元，套路基本一致，都是先从免费烧香开始，一步步诱导顾客掏钱购买。

实体店如此，线上也基本是相同的套路。南国早报客户端记者在某电商网站搜索“网络占卜”关键词，出现大量占卜服务，既有中国传统的周易八卦、紫薇命盘等，也包括西方的星座塔罗，内容涉及婚姻、事业、健康等，从20元到数百元不等，一些店铺的月销量在4000件以上。

南国早报客户端记者随机选择了一家店铺，购买一份塔罗牌占卜服务。客服表示，无论是事业发展、桃花运、婚姻维系、财运、人际关系等，塔罗牌都可以进行占卜。在收费方面，只需要花20元就可以就某一方面的发展趋势等进行简单的提问，花费越多，就能得到越多的解答。

网上出售的转运物品。网络截图

而紫薇斗数算命，占卜师以各类理由诱导顾客购买所谓“水晶”“朱砂”等货品来“辟邪”“转运”，收取高昂的费用。

专家：商家宣传误导年轻人，受骗群体有一些共性

为什么明知道这些“转运”之说，只能起到心理暗示作用，还有人深信不疑、甚至花费大量金钱呢？在本报开展的问卷调查中，超半数的网友认为这是在找一种精神寄托，还有就是受朋友“转运”说法以及商家宣传的影响；但是，也有部分网友表示相信真的可以“转运”。

广西大学校外硕士生导师、管理学博士柯丽菲分析称，现在这些“转运”“占卜”之说都在利用网络进行传播，传播速度很快，各类短视频平台、自媒体、游戏甚至是动漫作品，都成了推手。一些年轻人特别是经历过挫折的年轻人，很容易被这样的虚假宣传所迷惑，再加上他们可能又没有别的求助的渠道，就希望借助这种迷信活动来解决自己的一些问题。

广西婚姻家庭研究会副会长、国家二级心理咨询师陈一认为，这类群体有一些共性：年轻、女性居多，他们的性格偏内向，能够聊天的真心朋友不多，同龄的朋友不多，相对比较封闭和闭塞。另外，他们的心理受暗示性比较强，比较容易受到他人的影响。

而且，很多90后是独生子女家庭，他们虽然已经完成了学校教育和家庭教育，但自我教育尚未完成。面对人生困境，他们不愿意想办法来解决，有畏难吃苦的心理，采取逃避的态度。他们采用买个吉祥物来解决，不会从自身找原因。从心理上来说，这是一种退化或者弱化的表现，说明他们心理跟生理的成长不匹配。“哪个年轻人的成长，不是从失败开始的？总结教训，才能更快地完成自我成长。”陈一说。

至于如何规范商家的行为，柯丽菲认为需要多方努力，除了有关职能部门的监管，各类网络平台也应该起到监管作用，过滤掉那些非法的迷信信息，避免让消费者上当；对于涉及宣扬封建迷信甚至涉及欺诈活动的账号，应该及时关停，或者将相关情况报给有关部门进行查处。此外，年轻人如果在情感、事业上一时遇到挫折，应该找朋友、心理医生等寻求疏导，而不是相信虚无缥缈的“转运”之说。

部门：去年接到138起投诉，提醒勿参与迷信活动

来自南宁市市场监管局的数据显示，2020年，该局共接到涉及封建迷信问题反映138件。消费者主要反映，其被推销说辞后，冲动购买玉饰等所谓的“助运”商品，而这些“助运”商品少则几千元，多则上百万元，买完之后后悔不已，有些因一味迷信“助运”商品，举债购买，卖房抵债，甚至导致家庭破裂。此类纠纷中，商家营销手段以口头宣传游说为主，消费者心理主观意识不强，容易被说服，但往往取证困难、退款难，造成不良社会影响。

对此，南宁12315提醒消费者，不要参加封建迷信活动、传播封建迷信信息和轻信商家的封建迷信产品宣传；消费者需要购买古董玉器，应到有资质的正规商店购买，并记得索要标有国家认证标志的鉴定证书，现场确认证书与所购买商品是否相符，一旦出现质量问题，请及时维权。以“请吉祥物”“调理运势”等名义宣传封建迷信和夸大、虚假宣传，诱骗消费者购买产品的行为，涉嫌违反《中华人民共和国广告法》《合同违法行为监督处理办法》《反不正当竞争法》等相关法规，消费者可以向相关部门投诉举报。

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3月15日，南宁市市场监督管理局发布了2020年度10个消费维权典型案例，涵盖房地产、汽车消费、特许经营、预付消费等多个热点消费领域。

3月15日，南宁市市场监督管理局发布2020年度10个消费维权典型案例。南国早报客户端记者 赵劲松 摄

一、收集消费者个人信息，房地产商被罚2万元

2020年5月20日，南宁市良庆区市场监管局对南宁炬德禄房地产有限公司（以下简称：炬德禄公司）进行现场检查，发现该公司涉嫌侵害消费者个人信息安全权，决定立案调查。

经查，炬德禄公司通过宣传单、微信、摘录单多多软件、他人分享等多种渠道收集消费者个人信息2.2万多条，通过“电销机器人”软件自动拨打客户电话，发送房源促销信息，并对消费者提问的关于价格、位置等关键信息进行自动回复。

炬德禄公司未经消费者同意，擅自收集、使用消费者个人信息，并发送商业性信息，其行为构成侵害消费者个人信息安全权，被良庆区市场监管局责令改正，并罚款2万元。

二、没有直营店却允许他人加盟，一食品公司被罚52万余元

2020年4月28日，南宁市市场监管局执法人员对南宁运萌食品有限公司进行检查，现场提取了该公司与其合作商签订的《合作经营协议书》等材料。

经查，该公司在未拥有直营店的情况下与40人签订《合作经营协议书》，从事“加州八珍”品牌特许经营活动，违反了《商业特许经营管理条例》的相关规定。依据有关规定，没收该公司违法所得278996元，处以罚款25万元，罚没款合计528996元，并予以公告。

三、设定不合理交易条件，汽车销售公司侵权被罚

2020年7月2日，南宁市市场监管局接到消费者举报称，广西冠通汽车销售服务有限公司以声明的方式排除消费者权利，免除经营者责任，设定不合理的交易条件。

经查，因从该公司购买的别克昂科威家用汽车的电瓶损坏，消费者需要购买一个电瓶时，该公司以口头告知的方式附加了“非该公司认证技师安装的商品不享受质保”的条件，以达到免除其对所提供的商品应当承担的修理、更换、退货、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任的目的。

最终，该公司被罚款5000元。

四、销售不合格电动车，商贸公司被罚30万元

2019年8月23日，南宁市市场监管局执法人员根据投诉，对南宁恩霞商贸有限公司第四分公司进行检查，发现该分公司经营的型号为TDT5139Z-A（48辆）的台铃电动车及型号TDT5136Z-A（40辆）的台铃电动车涉嫌产品质量不合格。

经过检测，上述电动车产品质量不合格，属销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的行为。

市场监管部门最终没收不合格电动车88辆，对该公司处以罚款30余万元。

五、农贸市场代收商户电费，竟是政府定价3倍多

2020年3月16日，西乡塘区市场监管局接到消费者举报称，新阳路北三里农贸市场存在违规收费行为。

经查，该农贸市场用电属于工商业用电，相关收费标准由政府定价，收费标准为0.66202元/度，但该公司以2元/度的价格向市场经营户收取电费。

最终，南宁市中设贸易有限责任公司被责令限期整改，罚款5.1万元。

六、“最终解释权”归公司，饰品店被责令改正

2020年3月25日，根据消费者举报，青秀区市场监管局对南宁凤祥云间本命年工艺饰品有限公司进行检查，发现5箱纸质宣传单页及宣传册，印制有“2018岁次戊戌趋吉避凶指南、2020岁次庚子趋吉避凶指南、2019年家居风水分析图”等内容。

该公司微信公众号（微信号：FXYJBMN，账号主体：南宁凤祥云间本命年工艺饰品有限公司）上还有“家居风水调理、安太岁仪式”及“赠品数量有限，先到先得，最终解释权归本公司所有”等内容。

经查，上述行为违反了《广告法》等法律规定，市场监管部门责令其停止发布违法广告，改正违反合同格式条款行为，并罚款8万元。

七、维修不当发动机爆缸，汽修公司赔偿消费者

2019年1月30日，卢女士在广西龙星行汽车销售服务有限公司购买了一辆奔驰2018款B200运动版汽车。2020年3月25日，在涉水驾驶时，车辆出现熄火，遂被送去南宁市运世汽车维修服务有限公司对发动机进行维修。

4月6日，车辆维修完毕，4月24日，车辆发动机在正常行驶中爆缸。事后，汽修公司与“龙星行”均认为是对方责任。

南宁市市场监管局12315中心委托了第三方检测机构对涉事车辆发动机进行鉴定，结论是维修不当引发的。

经调解，多方达成一致意见，由汽修公司支付检测鉴定相关费用，负责为原车更换原装进口的原型号发动机，维修期间向卢女士提供代步车，并对发动机及因发动机引起的相关配件问题质保一年或15000公里（先到者为准）。

八、美容店夸大宣传，消费者获全额退款

2020年4月21日，在南宁市蓝森美容店，韦女士花17776元办了一张臀部经络理疗预付卡，后来发现商家有夸大理疗效果的嫌疑，要求退款遭拒。

南宁市市场监管局调查发现，该美容店于2019年12月11日取得营业执照，未届满六个月就发放单用途预付卡，且印制有“本卡最终解释权归本店所有”的条款内容。

最后，执法人员要求美容店进行整改，双方经调解后也达成一致意见，预付款全额退还给消费者。

九、砖厂违约不能按时交付，消费者退款竟被打折

2020年1月8日，卢先生投诉称，他在横县良圻砖厂购买了10万块红砖打算用于自建房，每块砖0.33元，已全部支付货款3.3万元。然而，根据国家政策规定，该砖厂被限令取缔，全线停产。随后，砖厂只愿以0.3元/块的价格对未发货品进行退费。

对此，卢先生认为商家存在违约行为，要求根据合同按原价退还余款。砖厂则称，此次违约是国家政策造成，并非砖厂单方面违约，且砖厂已于2020年1月7日贴出《公布》，告知退费标准。

经横县市场监管局调解，双方达成一致意见，商家按原价退还余款。

十、方向机出现故障，商家逃避“三包”责任

石先生投诉称，2017年5月3日，他在广西某汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪Q5。2020年4月16日（三包期内），他向4S店反映，怀疑方向机出现故障，店方便将汽车留下维修。4月19日，他到店里取车，4S店称经测试未没有发现异响，遂未做处理。

然而，10多天后，石先生又发现了方向机故障。4S店此次检测后确认了故障，但以已经过了“三包”期为由拒绝免费维修，要求消费者自行承担2万多元的维修费。石先生认为，故障发生在“三包”期内，店方应免费维修。

经调解，双方达成一致意见，商家同意给予免费维修。

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