近日
人力资源社会保障部
司法部发布决定
表彰全国司法行政系统先进集体
先进工作者和劳动模范
首都司法行政系统
8个集体 13名个人
荣获表彰
今天一起来看
全国司法行政系统先进工作者
北京市石景山区法律援助中心
主任马清明背后的故事
马清明
在13年法律援助工作中，他恪尽职守，勤勉敬业，接待大量群众法律咨询，承办一系列法律援助案件，赢得业内和群众的认可，荣获全国公共法律服务工作先进个人、全国法律援助工作先进个人、北京市先进工作者、新时代首都司法行政模范先进人物、北京市妇女儿童工作先进个人、北京市法律援助模范个人、石景山区优秀员等称号。
不断提升服务水平
石景山区法律援助中心作为窗口服务部门，服务能力和服务水平直接影响群众服务体验，马清明作为中心负责人高度重视窗口服务水平提升，着手制定了《石景山区司法局窗口服务提升工作方案》等文件，对照窗口服务标准开展窗口服务提升创建工作。
认真做好咨询管理工作
马清明在做好接待群众法律咨询的同时，注重群众心理疏导，让咨询成为化解矛盾纠纷的重要手段。同时，他严把入口关，认真审查参加法律援助的志愿律师资质，不断完善接待管理和制度建设，加强人员培训，提升业务水平。
不断提升案件管理水平
为更好地做好案件管理工作，马清明在大量法律援助实践基础上，采取多项便民举措。如实行一次性告知制度，方便受援人一次性提交申请材料；实行首问责任制，由首问责任人负责指导申请人填写法律援助申请表等申请资料；规范受理、审批，指派手续，开通特殊群体绿色通道；以案卷促管理，统一了案卷必备的材料清单，保障必备环节不缺失。
积极开展法治宣传工作
为提升群众法律意识，扩大法律援助的社会知晓率，让更多的群众能够享受法律援助服务，马清明深入基层，组织开展法治宣传进社区、工地活动。只要群众有需求，他从不缺席，即使甲状腺癌术后不到两周，他仍坚持按计划前往社区开展普法宣传。
加强服务质量管理工作
为让群众享受高质量的法律服务，马清明采取了一系列措施加强法律服务质量管理：严格落实“四公开”，制度和接待规范上墙公示；加强服务管理，开展“售后”服务管理，通过电话回访、发放征求意见表等形式征求受援人以及司法机关相关人员的意见；开展案件跟踪检查，实行普通案件抽查、重大疑难案件必查制度；对法律援助案件进行同行评估，以评估查找问题促进提升。
强化信息技术推广应用
为规范法律援助帮助流程，提升各单位人员沟通效率，防止值班律师时间冲突，马清明结合工作实际，经过学习自主研发石景山法律帮助微信小程序。小程序成功解决线下预约信息不对称、预约时段冲突等问题，实现规范预约、即时消息和流程优化等功能，便于统计和分析，进而促进工作提质增效。
积极推动公共法律服务体系建设
马清明积极推进法律援助进法院、检察院、军队、看守所等，不断建立和完善法律援助网络，为认罪认罚从宽制度提供有力支撑和保障。他还根据上级安排，牵头推动石景山区公共法律服务中心建设，有力促进三级公共法律服务体系的完善。
积极参与疫情防控工作
新冠疫情发生以来，马清明作为党员干部，积极响应区委区政府号召，奋战在社区疫情防控第一线，为助力春节、冬奥期间社区疫情防控工作贡献力量。
作为政府部门窗口单位的工作人员，他刻苦钻研业务，耐心接待每一位群众，以公职律师法律知识和专业技能为群众排忧解难，让每一位受援人感受公平正义和党委政府对困难群众的关怀，用法援点亮困难群众希望的灯。
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先进工作者和劳动模范
首都司法行政系统
8个集体 13名个人
荣获表彰
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全国司法行政系统先进工作者
北京市石景山区法律援助中心
主任马清明背后的故事
马清明
在13年法律援助工作中，他恪尽职守，勤勉敬业，接待大量群众法律咨询，承办一系列法律援助案件，赢得业内和群众的认可，荣获全国公共法律服务工作先进个人、全国法律援助工作先进个人、北京市先进工作者、新时代首都司法行政模范先进人物、北京市妇女儿童工作先进个人、北京市法律援助模范个人、石景山区优秀员等称号。
不断提升服务水平
石景山区法律援助中心作为窗口服务部门，服务能力和服务水平直接影响群众服务体验，马清明作为中心负责人高度重视窗口服务水平提升，着手制定了《石景山区司法局窗口服务提升工作方案》等文件，对照窗口服务标准开展窗口服务提升创建工作。
认真做好咨询管理工作
马清明在做好接待群众法律咨询的同时，注重群众心理疏导，让咨询成为化解矛盾纠纷的重要手段。同时，他严把入口关，认真审查参加法律援助的志愿律师资质，不断完善接待管理和制度建设，加强人员培训，提升业务水平。
不断提升案件管理水平
为更好地做好案件管理工作，马清明在大量法律援助实践基础上，采取多项便民举措。如实行一次性告知制度，方便受援人一次性提交申请材料；实行首问责任制，由首问责任人负责指导申请人填写法律援助申请表等申请资料；规范受理、审批，指派手续，开通特殊群体绿色通道；以案卷促管理，统一了案卷必备的材料清单，保障必备环节不缺失。
积极开展法治宣传工作
为提升群众法律意识，扩大法律援助的社会知晓率，让更多的群众能够享受法律援助服务，马清明深入基层，组织开展法治宣传进社区、工地活动。只要群众有需求，他从不缺席，即使甲状腺癌术后不到两周，他仍坚持按计划前往社区开展普法宣传。
加强服务质量管理工作
为让群众享受高质量的法律服务，马清明采取了一系列措施加强法律服务质量管理：严格落实“四公开”，制度和接待规范上墙公示；加强服务管理，开展“售后”服务管理，通过电话回访、发放征求意见表等形式征求受援人以及司法机关相关人员的意见；开展案件跟踪检查，实行普通案件抽查、重大疑难案件必查制度；对法律援助案件进行同行评估，以评估查找问题促进提升。
强化信息技术推广应用
为规范法律援助帮助流程，提升各单位人员沟通效率，防止值班律师时间冲突，马清明结合工作实际，经过学习自主研发石景山法律帮助微信小程序。小程序成功解决线下预约信息不对称、预约时段冲突等问题，实现规范预约、即时消息和流程优化等功能，便于统计和分析，进而促进工作提质增效。
积极推动公共法律服务体系建设
马清明积极推进法律援助进法院、检察院、军队、看守所等，不断建立和完善法律援助网络，为认罪认罚从宽制度提供有力支撑和保障。他还根据上级安排，牵头推动石景山区公共法律服务中心建设，有力促进三级公共法律服务体系的完善。
积极参与疫情防控工作
新冠疫情发生以来，马清明作为党员干部，积极响应区委区政府号召，奋战在社区疫情防控第一线，为助力春节、冬奥期间社区疫情防控工作贡献力量。
作为政府部门窗口单位的工作人员，他刻苦钻研业务，耐心接待每一位群众，以公职律师法律知识和专业技能为群众排忧解难，让每一位受援人感受公平正义和党委政府对困难群众的关怀，用法援点亮困难群众希望的灯。
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