#3·15 市场监管在行动#
315
消费者权益保护日
今年的3·15即将到来
对于这个“国际消费者权益日”
我们越来越重视
毕竟生活中，每个人都是消费者
那么，3·15消费者权益日的这些知识，你知道吗？
往下看看吧～
ONE
节日介绍
“国际消费者权益日”（Word Consumer Rights Day)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。
目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。中消协发布2024年国际消费者权益日的主题为“激发消费活力”。
TWO
发展历史
1898年
全世界第一个消费者组织在美国成立。
1936年
建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。
1983年
国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。
TREE
设立宗旨
选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。
FOUR
3·15的意义
“3·15消费者权益日”的宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。3·15晚会每年都会曝光大量消费者关注的质量问题，深度揭露消费环境存在的问题，目的是为了促使消费者增强维权意识、促进企业认识到自己的不足从而不断改善提高自己的服务水平，3·15晚会对于提高国人的生活水准发挥着十分重要的作用。
TWO
解读2024年国际消费者权益日主题
中消协发布2024年国际消费者权益日的主题为“激发消费活力”。其涵义是，各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。
（1）提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费。
（2）协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费。
（3）释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。
原标题：《3·15，你真的了解吗？》
阅读原文
每年的3月15日，世界各地的消费者和相关组织都会庆祝一个特殊的日子——国际消费者权益日。这一天不仅是对消费者权益的一次集中宣传，也是对全球消费者保护运动的一次检阅。本文将深入探讨这一国际性节日的由来、意义以及它如何影响和改变着全球消费者的日常生活。
国际消费者权益日（World Consumer Rights Day）的确立，源于1983年国际消费者联盟组织（Consumers International）的一项重要决定。该组织旨在通过设立这一特殊日子，扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，并促进各国和地区消费者组织之间的合作与交流。
这一节日的设立，反映了全球消费者对于权益保护日益增长的需求。在过去的几十年里，随着全球化的加速和市场经济的发展，消费者面临着越来越多的挑战，包括商品和服务的质量安全问题、虚假广告、不公平交易等。这些问题不仅影响了消费者的日常生活，也威胁到了他们的健康和财产安全。
国际消费者权益日的庆祝活动，通常包括消费者教育、权益宣传、政策倡导等多种形式。在这一天，各国消费者组织会举办研讨会、讲座、展览等活动，提高公众对消费者权益的认识。同时，也会通过媒体和社交平台，揭露不良商业行为，倡导公平、诚信的市场环境。
中国作为世界上最大的消费市场之一，对国际消费者权益日的庆祝尤为重视。自1984年中国消费者协会成立以来，每年的3月15日，都会举办“3·15晚会”，通过电视直播的形式，曝光一批侵害消费者权益的典型案例，引起社会广泛关注。这一晚会已经成为中国消费者权益保护的重要标志，也是推动相关法律法规完善和市场监管加强的重要力量。
在国际消费者权益日的推动下，全球消费者权益保护的法律体系也在不断完善。许多国家和地区都制定了相应的消费者保护法，明确了消费者的知情权、选择权、安全权、求偿权等基本权利。这些法律的实施，为消费者提供了维权的法律依据，也为商家设定了行为规范。
然而，尽管取得了一定的进步，全球消费者权益保护仍面临着许多挑战。随着电子商务的兴起，网络购物成为新的消费模式，但同时也带来了新的消费风险，如个人信息泄露、虚假交易等问题。此外，全球化带来的商品和服务的跨境流动，也使得消费者权益保护的国际合作变得更加重要。
每年的3月15日，国际消费者权益日提醒我们，作为消费者，我们拥有一系列权利，应当被尊重和保护。在这个特殊的日子里，我们不仅要庆祝消费者权益的意识提升，更要了解如何在日常生活中实际运用这些权利。本文将探讨普通人如何通过3·15这一天，以及日常生活中的实践，来维护自己的消费者权益。
国际消费者权益日的设立，是为了提高消费者对自身权益的认识，并鼓励他们在全球范围内采取行动。对于普通人来说，这意味着要了解和掌握维护自己权益的知识和技能。以下是一些实用的建议，帮助消费者在3·15这一天以及日常生活中维护自己的权益。
1. 了解消费者权益：首先，消费者需要了解自己的基本权利。这包括但不限于知情权、自主选择权、公平交易权、安全保障权、求偿权等。了解这些权利是维权的第一步。
2. 保留购物凭证：无论是线上还是线下购物，都要养成保留、收据、合同等购物凭证的习惯。这些文件在发生消费纠纷时，是维权的重要依据。
3. 积极沟通协商：遇到消费问题时，首先应与商家进行沟通，寻求解决方案。大多数情况下，通过友好协商可以解决问题。
4. 利用12315投诉平台：如果与商家协商无果，可以拨打12315消费者投诉热线，或者登录12315官方网站进行投诉。这是一个由国家市场监督管理总局设立的全国统一的消费者投诉平台。
5. 参与3·15活动：在3·15这一天，许多地方会举办消费者权益保护活动，如讲座、研讨会等。积极参与这些活动，可以增加维权知识，也可以了解最新的消费者权益保护政策和法规。
6. 关注消费者协会：加入当地的消费者协会，可以获取更多的维权信息和资源。消费者协会通常会提供法律咨询、消费教育等服务。
7. 监督和举报：消费者有权对市场上的不正当行为进行监督和举报。这不仅有助于维护自己的权益，也有助于净化市场环境，保护其他消费者的权益。
8. 合理使用法律手段：在必要时，消费者可以依法向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在诉讼过程中，可以寻求法律援助或者聘请律师代理。
3·15国际消费者权益日是一个提醒消费者关注自身权益的日子。通过了解和行使自己的权利，消费者可以更好地保护自己，避免受到不公平或不安全的交易。同时，这也是一个鼓励消费者积极参与社会监督，共同推动市场健康发展的机会。让我们在3·15这一天，以及在日常生活中，都成为明智、勇敢的消费者，共同维护一个公平、诚信的消费环境。
国际消费者权益日不仅是一个庆祝的日子，更是一个提醒和行动的日子。它提醒我们，作为消费者，我们有权利要求安全、公平、诚信的消费环境；它也鼓励我们，作为社会的一份子，我们有责任参与到消费者权益保护的行动中来。让我们携手合作，共同推动全球消费者权益保护事业的发展，为构建一个更加公正、安全的消费环境而努力。
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