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接上篇《相由心生:德才兼备必然长得好看,很有道理。九大指标,锁定优秀》
在前面,刘劭列举了九大维度,也就是九大指标,以供我们来锁定优秀人才和区隔人才。这些参数都比较好记,非常便利。实际上九大指标的获取也很容易。一段视频,一个对话,一次交谈都可以把人的九大维度进行锁定。
所以老板和上司们要多和员工交流,要多观察员工的言行举止、神采气质、情绪起伏,这些东西原本就是老板的工作内容。而作为普通员工的,如果你真的想上进的话,多接触自己周围的上司,他们都是免费的资源,我们可以揣摩他们的言行举止,分析他们的生活日常,进而去伪存真,去粗存精,去劣存优,从而让自己变得更优秀,更强大。
这些指标的好处就在于它成本低、渠道门槛无、实用效果佳。当然,对于那些正处于相亲年纪的男女们来说,这也可以用来作为分析未来对象的一个好工具,这个工具无需准备很多心理学基础,只要把各大指标感觉记忆下来,然后统一拼成一张完整人像图即可。当然,这种方法也适合很多教育工作者,律师和警察审讯等工作。
接下来,刘劭进一步对中庸之德进行了阐述。他说:夫中庸之德,其质无名。故咸而不碱,淡而不kùi,质而不缦,文而不缋huí;能威能怀,能辨能讷;变化无方,以达为节。是以抗者过之,而拘者不逮。
他说,所谓中庸之德(也就是前面提到的德才兼备的人),他们的材质其实很难说得清楚。你说咸吧,它又没有咸到苦的程度 ;你说它淡嘛,它又不是那种毫无味道的淡;你说它朴实无华嘛,它 还是有些装饰的;但你说它华丽吧,它又没那么光鲜亮丽 。这种人他威严的时候很威严,他亲和的时候也挺亲和 。他要是开口呢,可以滔滔不绝;他要是沉默呢,可以木讷得一比。这种人往往变化自如,把程度控制得刚刚好。与之相对照的是,所谓抗者,他们就往往显得过了,而那些所谓的拘者呢,又显得不够。这里的抗者可以理解为外向的人,拘者可以理解为内向的人。也就是说,外向的人往往表现力有点多了,而内向的人往往表现力又有点不足的意思。
这里说几件真实的事情。大约2007年元月份在北京的一次亚太区干部培训课上,我当时是一个学员。美国老师给我们做了所谓的心理测试。当时我看到自己的分数怎么都在中等水平。我心里还咯噔了一下,觉得自己的领导力风格不够明显。现在通过《人物志》刘劭同志的分析,我知道了,我们这是最优质的人才啊。我们要那么强势干嘛,或者我们要那么防卫性重干嘛。快15年了,总算还了我一个清白。
就在今年,我在上海面试的时候,有个法国哥们当场夸我是CEO的料子。还有一个英国哥们,据说是贵族,在写字楼里和我狂吹了一通之后,诚意邀请我出任这个船级社的中国区负责人。我都婉言谢绝了。如果只是为个人活着,可能我会接受。但我不是那种只为个人活着的人。更何况,做人力资源管理让朕快乐。这么多年了,朕做习惯了,懒得改了。
真正的领导样子,大多数时候都是不怒自威的。其实撇开刘邵的描述,我们动脑筋想一想,也是很有道理的。如果一个老板只跟一类人合得来,那么这个老板还能干的久吗?他一定是要团结一切可以团结的人。他能改变所有客户吗?不能,怎么办 ?对于重要客户,他就必须表现得和他们差不多一样,这样就能混入他们圈子呀。他能改变所有高管吗?不能?怎么办?对于核心高管,他就必须要在高管中间玩平衡。
老板的作用是什么?是号召力、是决断力、是各种力量在一个组织里面最后能够寻求的落脚点。每个人都或多或少能从老板的行为中看到对自己的有利面。这就注定老板的外在表现是圆的,你从哪个角度看,都不会觉得看不到。
举个《三国演义》里面的例子。赤壁之战前,孙策去世之后,周瑜赶回朝廷,就在周瑜第二天要会见孙权时, 文武官员均访问周瑜问他的看法,对于文官的求和主张,周瑜满口答应;对于武将的主战主张,周瑜还是满口答应。但他自己心里其实早就有了主意。
为什么老板们要做到不偏不倚呢?说到底,是因为他是裁判、是拍板、是不同声音的整合者。任何组织里面的左右两派或者不同的组织派系都会有争斗,这些争斗的人就好比下场踢球的球员。而老板呢,就是那个裁判,因此他需要这个不偏不倚的态度才可以胜任这个角色。否则,就会出现人心不服或者局面不稳的情况。
刘劭接着指出:夫拘抗违中,故善有所章,而理有所失。是故厉直刚毅,材在矫正,失在激讦。柔顺安恕,美在宽容,失在少决。雄悍杰健,任在胆烈,失在多忌。 精良畏慎,善在恭谨,失在多疑。强楷坚劲,用在桢干,失在专固。论辨理绎,能在释结,失在流宕。普博周给,弘在覆裕,失在溷浊。 清介廉洁,节在俭固,失在拘戽。休动磊落,业在攀跻,失在疏越。沉静机密,精在玄微,失在迟缓。朴露径尽,质在中诚,失在不微。多智韬情,权在谲略,失在依违。
在这段中,刘劭指出,外向和内向呢,都是偏离了中庸之德这个标准。所以呢,就会他们往往会表现出一些好的特质,也会呈现出一些特质的缺失。(换言之,外向和内向的人,他们各有千秋。外向有外向的优点,但也会带来一些缺点。内向也一样。)
接下来,刘劭对这十二种个性种类的优点和缺点进行了列举。
第一类个性:厉直刚毅;我称之为:眼里揉不得沙子类型。这类人性格耿直(直),作风泼辣(厉),原则性强(刚),揪住不放(毅)。这活脱脱就是一个做审计的好料子啊。也是纪委的好苗子啊。
特点:材在矫正,失在激讦。
这类人的优点是,他们敢于挑战错误行为,敢于捍卫原则,敢于维护组织荣誉和形象。这是他们的优点。但他们的缺点也恰恰在这里,他们很多时候言辞过于激烈、行为过于苛刻。
第二类个性:柔顺安恕;我称之为小绵羊类型。这类人性情温和(柔)、没有主见、容易服从(顺)、怕麻烦,大事化小、小事化了(安);容易原谅别人,宽恕错误。(恕)。这类人天然就是服务业的好人才哪。这比较像那些空乘人员、酒店业人员、旅游行业的导游等等。一般来说,员工关系部门、工会也需要这样的员工来调和情绪,来调解矛盾,来调剂氛围。
不要忘记了,还有两种人,他们面对彼此的时候,大多数永远会选择柔顺安恕的态度。那就是父母亲和子女们。在这个世界上, 唯有这种关系最终都会走向宽恕和顺从。
特征:美在宽容,失在少决。
这类人的优点在于宽宏大量,但问题也在这里,他们缺少杀伐果敢。
宽容是任何老板都必须要有的胸怀。我们不仅要容忍员工犯错,更要接纳那些曾经离开过我们的员工,唯如此,我们的人才基数才会不断扩大,我们的人心才会更凝聚。
1,在《与陈伯之书》里面,邱迟慷慨激昂地写道:圣朝赦罪责功,弃瑕录用,推赤心于天下,安反侧于万物。将军之所知,不假仆一二谈也。朱鲔涉血于友于,张绣剚刃於爱子,汉主不以为疑,魏君待之若旧。
(翻译)圣明的梁朝廷(能)宽赦(过去的)罪过而重在要你立新功,不计较过失而广为任用(人才),以赤诚之心对待天下之人,让所有心怀动摇的人能消除疑虑安定下来,(这)您是都清楚的,不须我再一一细说了。(记得)朱鲔曾参预杀害汉光武帝的哥哥刘縯,张绣曾用刀刺杀了曹操的爱子曹昂,光武帝刘秀并不因此疑忌(朱鲔),(反而诚心诚意地招降了他),魏王曹操(在张绣归降以后)待他仍像过去一样。
2,2014年的感恩节,阿里巴巴举办了一场业内闻所未闻的大会——离职员工大会。阿里内部员工互称同学,离职称"毕业",这场每两年举行一次的"阿里校友大会",已成为离职员工难得的聚会。每个进入阿里的人都会获得独一无二的工号,即便离职,工号也一直保留。如今,阿里在职员工有近9万,体系外已有10万阿里校友。
第三类个性:雄悍杰健。这种类型的个性,我称之为张飞型。这类型的人孔武有力(雄),脾气火爆彪悍(悍),出类拔萃,有两把刷子(杰),精力充沛(健)。这就是活脱脱的一个彼得大帝。记得当年历史书上说,彼得大帝性情粗野、脾气暴躁。哈哈哈,这就是张飞做皇帝的形象吧。这类人在我脑海中靠得住是生产总监的模样。因为制造型企业里面的生产总监大多数都长得很土匪。
特征:任在胆烈,失在多忌。
这类人的优点是,敢于挑战,有胆魄,性情刚烈。怕就怕在他的脾气极其容易遭致忌恨。通常我们称这种人为强势的人。凡事都喜欢争强好胜,喜欢斗勇逞狠。在这种个性下,那些胆子小的或者力量弱的,往往是敢怒不敢言。但时机一到,他们就会予以反扑,消灭来自于这种性格的危险源。
A:张飞从不体恤士卒,刘备常常告诫张飞:“你经常鞭打健儿,但之后还让他们在你左右侍奉,这是取祸之道。”果然,张飞临出兵前,被其麾下将领张达﹑范强(演义中误写作范疆)谋杀,并将张飞的首级去投奔孙权。
B:但这类人天不怕、地不怕,所以用来开拓新的和未知的领域是非常好的先锋。
第四类:精良畏慎 。这种类型的个性我称之为老狐狸型。这类型的人心眼儿细,追求完美(精),为人善良、温顺,没有攻击性(良),懂得敬畏,害怕严重后果(畏),做事严谨慎重,警惕性高,为人处世小心谨慎(慎)
特征:善在恭谨,失在多疑。
这类人的优点在于他为人身段柔软、低调谦恭(恭),而且做事情谨小慎微,不会冒险突进(谨)。他的缺点呢,就在于他过于多疑。往往会自我干扰,有时会过度解读自己看到的或者别人传递的信息,反而让自己看不到真正的实际情况。
举个栗子:曹操这家伙多疑得很。诸葛亮就利用他多疑的特点在他的退路上设伏。结果曹操三笑之后,招来了三位大奖的伺候。
一笑笑出赵子龙,多亏徐晃、张郃二人双敌赵云,才使曹操得以逃脱;
二笑笑出张翼德,又是回张辽、徐晃二答将抵挡张飞,使曹操再次脱险;
三笑非同小可,笑出了关云长,且又在有一夫当关之险的华容狭路上,加之曹军几经打击,此时已无力再战,无奈,曹操只得亲自哀求关羽放行,关羽念旧日恩情,义释曹操,使曹操得以回到江陵。
第五类:强楷坚劲 。这种类型的个性我称之为犟驴型。这类型的人生性要强,不服输(强),做事讲原则,不变通(楷),看准的事不轻易动摇,想法不轻易改变(坚),做事热情高,干劲足(劲)。
特征:用在桢干,失在专固。
这类人的优点在于他敢挑重担,有担当,人品可靠(桢),而且他愿意做事,想做事(干)。他的缺点呢,就在于他太顽固了,听不见不同意见,固执己见。
举个例子:
曾国藩曾和他的学生李鸿章说过一个故事:
有老翁请了贵客,要留他在家午餐。早间就吩咐儿子,前往市上备办肴蔬果品,日已过巳,尚未还家。老翁心慌意急,亲至村口看望,见离家不远,儿子挑着菜担,在水塍上与一个货担子对着,彼此皆不肯让。老翁赶上前婉语曰:“老哥,我家中有客,待此用餐。请你往水田里稍避一步,待他过来,你老哥也可过去,岂不是两便么?”其人曰:“你叫我下水,怎么他下不得呢?”……老翁一直抵说不过,乃挺身就近曰:“来来,然则如此办理:待我老头儿下了水田,你老哥将货担交付与我,我顶在头上,请你空身从我儿旁边岔过,再将担子奉还。何如?”当即俯身解袜脱履。其人见老翁如此,作意不过,曰:“既老丈如此费事,我就下了水田,让尔担过去。”当即下田避让。他只挺了一挺,一场争竞就此消解。
第六类:论辨理绎。这类型的人我称之为辩手型。他们善于分析推理、能言善辩,说话总在理儿(论),他们概念清晰,善于辨别真伪,鉴别虚实,区隔优劣(辨),而且他们逻辑严密,讲求证据和事情的合理性(理),同时,他们还善于处理复杂的事物和繁琐的行政安排,犹如抽丝剥茧(绎)。
特征:能在释结,失在流宕。
这类人的优点是,他们都是解决疑难杂症的专家。是智囊团的好苗子。但问题是,他们的缺点就是有时候过于吹毛求疵,使得很多事情议而不决,无法落地。
举个例子:诸葛亮舌战群儒的故事。鲁肃引诸葛亮见了东吴的一群谋士,这些人并非泛泛之辈,个个。都是有学问的人。东吴第一大谋士张昭首先发难,说:听说刘备到你家里三趟,才把你请出山,以为有了你就如同鱼得了水,想夺取荆襄九郡做根据地。但荆襄已被曹操得到,你还有什么主意呢?诸葛亮说:刘备取荆襄这块地盘,易如反掌,只是不忍心夺取同宗的基业,才被曹操捡了便宜。现在屯兵江夏,另有宏图大计,等闲之辈哪懂得这个。国家大事,社稷安危,都要有真才实学的人拿出好主意。而口舌之徒,坐而论道,碰上事儿,却拿不出一个办法来,只能为天下人耻笑。一番话,说得张昭哑口无言。
之后,一个谋士问:曹操屯兵百万,将列千员,你说不怕,吹牛吧你。诸葛亮答:刘备退守夏口,是等待时机,而东吴兵精粮足,还有长江天险可守,却都劝孙权降曹,丢人吧你。
东吴的谋士一个接一个地向诸葛亮发难,先后有七人之多,都被诸葛亮反驳得有口难辩。
第七类:普博周给。这类型的人我称之为一团和气型。他们往往交际广泛,爱好交友(普),而且他们似乎什么都懂,见多识广的样子(博),他们喜欢方方面面都照顾到(周),并且他们大多数时候大方慷慨,不斤斤计较(给)。
特征:弘在覆裕,失在溷hùn浊。
这类人的优点是,他们心胸开阔,见多识广和考虑周全。可这恰恰也是缺点,这样的人往往交友时良莠不分,处理事情时主次不明,发表见解时轻重不分,协调关系时亲疏不分。属于典型的好好先生和交际花类型。
举个例子:东汉时期的司马微很善于识别人才,是个聪明的人,但是由于当时社会政治斗争十分尖锐复杂,他就经常装糊涂,无论别人说什么讲什么,他都回答说:‘’好‘’。于是,人们就送了他一个雅号,叫做‘’好好先生‘’。
有一天,‘’好好先生‘’司马微正在家里习字作画。家奴来报说有个老乡来求见他,司马微一听就高兴地说:‘’好‘’。这个老乡是刘员外,他哭丧个脸进来,司马微问他:‘’最近可好啊?‘’。这个刘员外的儿子,因为在外面胡作非为杀了人,被官府抓住押进死牢,就等秋后问斩了。刘员外听说司马微为人很好,朋友也多,想让司马微给想想办法帮忙救人。于是刘员外就对司马微说:‘’我儿不孝,犯了王法‘’。司马微还没听他讲完就说:‘’好‘’。刘员外一听就不高兴了,强压着怒火说:‘’现在被关押在死牢,秋后就要问斩了‘’。司马微又说:‘’太好了‘’。这个刘员外气得转身就走。这时候司马夫人上前劝道说:‘’别的事说好无妨,人家儿子都要死了,怎么能够也说好呢?‘’,司马微一拍大腿,说:‘’哎呀,夫人,你这个话说得再好不过了‘’。
第八类:清介廉洁。这类型的人我称之为洁身自好型。他们为人单纯,不沾染恶习,没有坏毛病(清),性格耿直,有骨气(介),生活朴素、清廉,重操守(廉),爱惜羽毛,注意形象(洁)。
特征:节在俭固,失在拘戽hù。
这类人的优点在于,他们勤俭清廉,有职业操守。问题也在于他们过于洁身自好,不敢蹚浑水,不懂得变通,而且很难团结周围的人。
举个例子:陆绩是三国时吴国的一位官员,他为官一任,造福一方,离任回故里时,只带了些简单的行李,这让开船送他的艄公十分为难:"这船我不能开,途中定会遭遇不测。"
陆绩疑惑:"能有何不测呢?"
艄公说:"此去路途遥远,难免会遇到大风大浪,而我们船上装的东西太少,舱底不稳固,极易摇晃和翻船。"
陆绩听罢,便买回了两大瓮咸菜和一担笋干,可艄公还是称船体吃水不够。这时,陆绩发现岸边有一块大石头,于是叫上几个人,合力将石头推到船上,压在船舱里,船终于稳固了。
第九类:休动磊落,这类型的人我称之为勇士类型。他们们有、想做事、有冲劲(休动)而且他们胸怀坦荡,没有多少花花肠子,没有多少小算盘(磊落)。
特征:业在攀跻jī,失在疏越。
这类人的优点在于他们大多数人是有上进心的,追求成就,但他们越想一蹴而就,就越会出现纰漏,就越会问题层出不穷。最终锐气耗尽,难免会一蹶不振。
备注一下:疏越,原来亦作“疎越”。疏通瑟底之孔,使声音舒缓。 引申为由于考虑不周全而显得迟缓。
举个例子:
在《上仁宗皇帝言事书》中,王安石开头就说到,宋代最大的问题是什么呢?皇帝是一个好皇帝,你简直可以比尧舜,简直比尧舜还辛苦。为什么国家治理一团糟呢?原因就是国家没人才。可是,每天这么多的人才在考试、选拔,怎么就没人才呢?他说,因为我们选拔人才的方式不对。人才的教、养、取、任皆不得其法。
取的问题在哪儿呢?他说历朝历代都是能够选拔有能力的人,简而言之,按照能力,择贤而用,但宋代却是一切都按程序走,每一个职务都要干过,每个台阶都要待过。实际上这样选的干部,其实每一个工作都没干会,或者说,他什么都会一点儿,其实什么都不会,因为干一段时间就调走了。既然选拔就是走程序,那么官员只要不干事,就不会犯错误,于是按部就班升上去的,大部分是庸人。所以取也不得法。
第十类:沉静机密,这类型的人我称之为猫头鹰类型。他们往往能够沉下心来,有定力(沉),而且他们往往不露声色,处理事情时不受干扰,冷静从容(静),他们往往能够抓住事物的本质和解决问题的关键(机),而且他们思维缜密,观察仔细(密)。
特征:精在玄微,失在迟缓。
这类人的优点在于他们目光如炬,明察秋毫,分析精当,抓住本质(精在玄微),问题呢,就是反应迟缓,行动迟缓,容易错过最佳时机。
举个例子:司马懿在整个三国里都堪称上品。可以说他是三国里城府最深,心机最重,最能忍的人。也正因为如此他能够在一代枭雄曹操的手下成功的潜伏下来,并且最后成功夺权,为后世司马氏一统天下打下坚实的基础。
第十一类:朴露径尽,这类型的人我称之为心直口快型。他们大多数时候都是为人质朴,不喜欢拐弯抹角、虚情假意(朴),而且他们也不喜欢藏着掖着,有话就要说,心里憋不住事(露),他们解决问题的方法大多数时候都是直来直去,或者说,他们的理解大多数时候是直线型的,换言之,他们的思维不会拐弯,他们就喜欢明说的那种(径),他们待人处事几乎是毫无保留,对于他们所说的话和所做的事,并不需要更多解读(尽)。
特征:质在中诚,失在不微。
这种心直口快的人的优点就在于他们为人真诚,心地不阴暗。但他们的问题也在于这一点,他们的心一点都不细,不知道站在人家的角度上思考一下,不懂得关注情绪的细节。
举个例子:冯唐易老,李广难封。一次文帝乘车经过冯唐任职的官署,问冯唐说:老人家怎么还在做郎官?家在哪里?冯唐说是代郡人。汉文帝曾经做过代王,就说:“我在代郡时,我的尚食监高祛多次和我谈到赵将李齐的才能,讲述了他在钜鹿城下作战的情形。现在我每次吃饭时,心里总会想起钜鹿之战时的李齐。老人家知道这个人吗?”冯唐回答说:“他尚且比不上廉颇、李牧的指挥才能。”汉文帝说:“凭什么这样说呢?”冯唐说:“我的祖父在赵国时,担任过统率士兵的职务,和李牧有很好的交情。我父亲从前做过代相,和赵将李齐也过从甚密,所以能知道他们的为人。”汉文帝听完冯唐的述说,很高兴,拍着大腿说:“我偏偏得不到廉颇、李牧这样的人做将领,如果有这样的将领,我难道还忧虑匈奴吗?”冯唐说:“我想陛下即使得到廉颇、李牧,也不会任用他们。”汉文帝很不高兴,回到宫里,越想越窝火,又召见冯唐,责备他说:“你为什么当众侮辱我?难道就不能私下告诉我吗?”冯唐谢罪说:“鄙陋之人不懂得忌讳回避。”
第十二类:多智韬情,这种类型的人我称之为权谋之人,阴险的大大的人。这类型的人脑子聪明,诡计多端(多智),而且这种人善于伪装,为人不真诚,不轻易说真话(韬情)。
特征:权在谲略,失在依违。
这种权谋之人的优点就在于别人看不透他们,足智多谋。但缺点这种人有时候会想得太多,倒反而自己没办法做决定。
举个栗子:邹忌这个家伙大家都熟悉吧。在中学课本《邹忌讽齐王纳谏》一文中,邹忌给人的印象是:长相俊朗、能言善辩的贤臣。实际上,邹忌是一个心胸狭窄,非常善妒的人。他成功地干掉了田忌和孙膑的影响力。堪称老狐狸。表面上他做得滴水不漏,为人谦恭,低调,和善,但背后捅刀子,那是一把好手。
当时齐国有名良将名田忌,邹忌见他功劳大,怕影响到自己的地位,非常忌惮他。素来与他不和,他手下公孙阅献了条毒计,帮助邹忌陷害了他。邹忌命人,带着黄金去街上占卜。占卦的人吃惊的说:“您是哪位府上的?”邹忌的人谎称说:“我是田忌将军的人。”他说:“您想问什么呢?”邹忌的人说:“我们将军三战全胜,声威满天下,现在想起大事,不知道吉凶如何?”
刘劭感慨道:及其进德之日,不止揆中庸,以戒其材之拘抗;而指人之所短,以益其失;犹晋楚带剑,递相诡反也。
一个人如果在修炼自己的德行的时候,如果不以中庸之德为准绳来扬长避短的话,那么就会只看到他人的短处,从而让自己的短板无法提高。(换言之,也就是很多人只知道看到别人的短处,并以此为借口来提升和改变自身的缺点。你去问他的时候,他还会得意洋洋的说,还有好多人都不如我呢?我们很多民企老板总是这样比上不足、比下有余的心态,怎么可以达到更高的层次呢,怎么可以做到基业长青呢?)
刘劭说,就像晋国人和楚国人佩剑的方式一样,晋国人佩戴在右边,楚国人佩戴在左边,他们彼此嘲笑对方的方式错了,这对自己有帮助吗?这就好比英国人靠左边开车,中国人靠右边开车,这有什么好嘲笑的呢?吃饱了撑的吧,哈哈哈。老刘同志也挺幽默的嘛。
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