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36氪获悉，医美O2O平台“美呗”今日上午宣布完成 1 亿元B轮融资，资方为深创投。美呗创始人兼CEO龚连胜表示，本轮融资将主要用于三个方面：第一，继续扩充内容、咨询团队；其次，扩大技术团队，引入AI辅助咨询服务；第三，优化业务流程，提高B端运营效率。
关于美呗36氪此前已有介绍，它是一个连接线上、线下整形美容服务、咨询、体验、术后管理、健康恢复等的医学美容O2O平台。用户可通过美呗查看各种整形美容医院咨讯、项目信息（原理、风险、副作用、恢复周期）、医院和医生信息（专长、销量、口碑等），并向医生在线咨询，或提供术前术后真实案例分享讨论等。
随着观念的开放以及消费升级的趋势，以女性为主体的医美“颜值经济”在争议中成长、成熟，其潜在增长潜力着实不可小觑。德勤2017年的一份报告显示，中国正规医美疗程量（包括手术和非手术疗程）市场规模达到 1760 亿元，占全球总量的10%左右，为全球第三大市场，未来5年内增速有望维持在20%以上。
这也催生了为解决信息不对称、替机构引流的各类医美平台的出现，新氧、更美、悦美等在早年的“混战”中脱颖而出，成为医美平台的头部品牌。可以说，美呗所在的是一个竞争激烈的赛道，体现差异化尤为关键。龚连胜认为，对医美APP来说，产品体验层面固然会有差异，更重要的还是企业的定位、运营和战略。
他强调，定位上，美呗“不止于O2O，而是一个医美健康服务管理平台”——搭建了300人的咨询团队兼美学设计团队，为每位用户提供“管家式”的服务。
具体来说，在术前，专业咨询师在线解答用户的任何疑问，定制个性化的整形方案，并推荐由平台严格审核通过的有资质的医院以便选择，减少咨询与决策的周期；术中，专人全程陪同，给用户鼓励陪伴并监督手术过程；术后，客服会终身不定期回访，提高用户粘度、满意度，以及医院的复购率。
从打法上看，美呗以高风险的整形手术切入拓展至微整形，采取由难到易的战略。“用户做几百体验皮肤容易，但要花上万做手术很难，决策周期长；但美呗一开始就从整形外科里的修复类手术入手，用户能开刀做手术，以后再做注射，激光美容就很容易了。”
龚连胜表示，手术的用户基数小，对服务要求高，但相对也可以带来高利润，形成高壁垒。据悉，这类项目成交量占到所有项目的90%，为平台带来了95%以上的收入。
为提高用户体验，美呗还推出了拥有完善消保协议的美呗险，它覆盖了80%以上整形项目，若用户和医院出现纠纷，平台会在第一时间做好调解工作；针对整形失败的用户，平台提供先行赔付服务（最高额度达10万元），对于情节严重者也会提供相应的法律支持。另外，美呗还上线了医美分期业务，以降低用户的求美负担。
关于获客，美呗所采取的主要方式是内容营销：组建了超100人的内容团队来制作专家讲座、视频、评测攻略、科普文章等内容，分发至各种女性app、内容聚合平台、微信搜一搜、搜索引擎等各个渠道，以获取精准用户。
龚连胜认为，医美是一个极度个性化又有很强专业性的领域，用户在消费前往往需要大量信息补充和引导，内容上的补充除了能导流，更重要的是能补足用户的信息短板。据悉，平台PV约为30万，累计服务手术案例已突破11万，客单价在1万元左右。
当然，在信息逐渐透明化的大前提下，求美者对手术效果、安全性、医生品牌等都有了更多要求。因此，对入驻平台的医院和医生，美呗会线上严审查入驻机构执照和医生资质，线下实地拜访核实医院手术环境、器械、规模等合规性确保医疗环境的安全性，并定期对合作医院进行抽查回访，后续也会就其资质、技术、手术量、成功率、口碑等方面严格监控。
据悉，美呗业务现已拓展至全国34个省市自治区，约3500家医院的10000多名医生建立了合作关系。
投资逻辑方面，资方深创投表示，很多医美平台只在做标品电商，但美呗构建了基于用户、机构、医生三方的医美整形咨询平台，并以精细化服务为主，主打外科手术同时又能渗透到更多环节，更能解决行业痛点。
36氪获悉，医美O2O平台“美呗”今日上午宣布完成 1 亿元B轮融资，资方为深创投。美呗创始人兼CEO龚连胜表示，本轮融资将主要用于三个方面：第一，继续扩充内容、咨询团队；其次，扩大技术团队，引入AI辅助咨询服务；第三，优化业务流程，提高B端运营效率。
关于美呗36氪此前已有介绍，它是一个连接线上、线下整形美容服务、咨询、体验、术后管理、健康恢复等的医学美容O2O平台。用户可通过美呗查看各种整形美容医院咨讯、项目信息（原理、风险、副作用、恢复周期）、医院和医生信息（专长、销量、口碑等），并向医生在线咨询，或提供术前术后真实案例分享讨论等。
随着观念的开放以及消费升级的趋势，以女性为主体的医美“颜值经济”在争议中成长、成熟，其潜在增长潜力着实不可小觑。德勤2017年的一份报告显示，中国正规医美疗程量（包括手术和非手术疗程）市场规模达到 1760 亿元，占全球总量的10%左右，为全球第三大市场，未来5年内增速有望维持在20%以上。
这也催生了为解决信息不对称、替机构引流的各类医美平台的出现，新氧、更美、悦美等在早年的“混战”中脱颖而出，成为医美平台的头部品牌。可以说，美呗所在的是一个竞争激烈的赛道，体现差异化尤为关键。龚连胜认为，对医美APP来说，产品体验层面固然会有差异，更重要的还是企业的定位、运营和战略。
他强调，定位上，美呗“不止于O2O，而是一个医美健康服务管理平台”——搭建了300人的咨询团队兼美学设计团队，为每位用户提供“管家式”的服务。
具体来说，在术前，专业咨询师在线解答用户的任何疑问，定制个性化的整形方案，并推荐由平台严格审核通过的有资质的医院以便选择，减少咨询与决策的周期；术中，专人全程陪同，给用户鼓励陪伴并监督手术过程；术后，客服会终身不定期回访，提高用户粘度、满意度，以及医院的复购率。
从打法上看，美呗以高风险的整形手术切入拓展至微整形，采取由难到易的战略。“用户做几百体验皮肤容易，但要花上万做手术很难，决策周期长；但美呗一开始就从整形外科里的修复类手术入手，用户能开刀做手术，以后再做注射，激光美容就很容易了。”
龚连胜表示，手术的用户基数小，对服务要求高，但相对也可以带来高利润，形成高壁垒。据悉，这类项目成交量占到所有项目的90%，为平台带来了95%以上的收入。
为提高用户体验，美呗还推出了拥有完善消保协议的美呗险，它覆盖了80%以上整形项目，若用户和医院出现纠纷，平台会在第一时间做好调解工作；针对整形失败的用户，平台提供先行赔付服务（最高额度达10万元），对于情节严重者也会提供相应的法律支持。另外，美呗还上线了医美分期业务，以降低用户的求美负担。
关于获客，美呗所采取的主要方式是内容营销：组建了超100人的内容团队来制作专家讲座、视频、评测攻略、科普文章等内容，分发至各种女性app、内容聚合平台、微信搜一搜、搜索引擎等各个渠道，以获取精准用户。
龚连胜认为，医美是一个极度个性化又有很强专业性的领域，用户在消费前往往需要大量信息补充和引导，内容上的补充除了能导流，更重要的是能补足用户的信息短板。据悉，平台PV约为30万，累计服务手术案例已突破11万，客单价在1万元左右。
当然，在信息逐渐透明化的大前提下，求美者对手术效果、安全性、医生品牌等都有了更多要求。因此，对入驻平台的医院和医生，美呗会线上严审查入驻机构执照和医生资质，线下实地拜访核实医院手术环境、器械、规模等合规性确保医疗环境的安全性，并定期对合作医院进行抽查回访，后续也会就其资质、技术、手术量、成功率、口碑等方面严格监控。
据悉，美呗业务现已拓展至全国34个省市自治区，约3500家医院的10000多名医生建立了合作关系。
投资逻辑方面，资方深创投表示，很多医美平台只在做标品电商，但美呗构建了基于用户、机构、医生三方的医美整形咨询平台，并以精细化服务为主，主打外科手术同时又能渗透到更多环节，更能解决行业痛点。
“双十一”将至，医美互联网平台“美呗”也借此机会举办了一场发布会，发布会上美呗的创始人及CEO龚连胜以“一个较真的医美人”自居对医美行业现存的乱象开炮，并表示美呗医美将通过严选准入门槛再加上持续品控，做“医美互联网界的京东”。
此番言论也招来了外界的质疑，美呗似乎也没有像其所说的那样，自身也存在一些问题。如营销推文“蹭”明星流量而被起诉，在美呗的平台上也存在一些资质不全的机构，此前也被用户投诉虚假承诺及宣传，不仅如此在一些“医美日记”也存在同样的问题。
作为平台方美呗或存在监管不严
“合规机构占比低、合法医师占比低、非法药械大行其道、非规范操作屡见不鲜、医美效果虚假宣传、暴露用户隐私、价格虚高、无安全保障”，龚连胜将医美行业乱象总结成了“医美行业八大坑“。
根据监管要求，从事医疗整形需要获得门颁发的医疗整形资格执照，而对于开展医疗美容的机构资质中规定：首先需取得《医疗机构执业许可证》；其次其诊疗科目当中需要登记有医疗美容科及相关二级诊疗科目；从事诊治的人员具备医师资质。
同时，医美机构应全部展示机构资质、医生资质、药品、器械等相关资质，但在美呗上，通过网页查询仅能看到一张《医疗机构执业许可证》，未有显示其他关于“药品”和“器械”资质的相关证明材料。
此外，在美呗上还有一些医美机构为消费者提供尚未获得国家监管批复的医疗服务。此前新浪财经曾报道，美呗展示了PRP自体血清美肤等多项国内尚未获批的医疗服务项目。据商家介绍，PRP是指采用自体的血液，通过圆心分离在血浆的下端部血小板提取丰富的活性因子后，注射到皮肤组织上的微针整形。商家宣传其能根本性的解决疤痕、皮肤老化、皱纹、色斑和毛孔等问题。
早在2005年，原就发布了《关于加强“血液疗法”管理的通知》，要求相关医疗机构立即停止“血清疗法”等临床治疗项目。至今，该疗法临床效果和安全性尚无基础研究结论，也未获批。
日记真实性存疑，美呗被投诉虚假宣传
在第三方投诉网站上，一位消费者于2019年8月对美呗平台进行投诉，该名消费者认为美呗平台虚假宣传与虚假承诺。据其表述，经美呗平台咨询服务人员推荐她去了广州军美医疗美容门诊进行鼻骨内推鼻翼缩小鼻基底缩小，手术后近3个月，鼻子没有任何变化，鼻骨一侧向里一侧正常，她认为被该平台的虚假宣传给骗了。
据上传的截图来看，美呗整形咨询向该名消费者介绍，王世虎为教授、副高等级，三十年未发生任何一起事故；其为华南地区脂肪鼻部第一人，白天鹅奖获得者。擅长软骨隆鼻，有三大鼻整形技术专利。
据公开资料显示，确有一名在广州军美整形医院的专家名为王世虎，其为首届中国美容与整形“白天鹅”优秀中青年医师奖获得者，不过他擅长的并不是隆鼻而是吸脂隆胸。
在投诉近两个月后，该名消费者又补充了一条投诉信息，11月18日，平台接入美呗，11月25日，投诉完成，据投诉人留言称“对于美尔贝的投诉已经私底下解决。”
通过浏览美呗上的“整形日记”发现，上面日记的真实性似乎也存在一些问题。
比如一位被推上首页的“最美作者”，在2020年3月29日一天发布了十余条日记内容，配图的文字中则存在“五一快乐”、“广东入冬失败”、“平安夜”与“过年”等字样。时间跨度较大，这样的日记真实性有多少非常值得怀疑。
在另外一个最美作者要更离谱一些，在2019年当中发布了多位不同样貌女性的整容照片及文案说明且都是以第一人称来自述，这个号的真实性更值得存疑。在浏览了部分日记后发现，这些日记的浏览量普遍不高，有很多是0浏览，不知平台方是如何计算的。
值得一提的是，有媒体报道，此前美呗的运营主体成都美尔贝网格科技有限公司在其官方网站发布文章“为什么亚洲人过宽的双眼皮不自然”，将原告张柏芝的照片用作文章配图进行宣传，严重侵犯了原告张柏芝的肖像权和名誉权，要求对方公开赔礼道歉，赔偿损失36万元。
显然光喊口号是不行的，美呗要成为“京东”还差得很远。
作者：王梓旭
在刚刚过去的第六届IAIC成都国际医美产业大会暨“医美之都”高峰会议上，美呗作为深受消费者好评与信赖的高端医美严选平台，获得中国整形美容协会颁发的“医美之都”杰出贡献奖与“爱心机构奖”，在本届大会及行业中脱颖而出。
美呗医美公布严选升级2.0战略
作为中国两大互联网医美平台之一，美呗从成都出发，以“高端严选”定位走出一条差异化之路，发展12年至今，为“医美之都”建设贡献了美呗范本。与此同时，美呗不断顺应监管趋势与行业变化，坚守发展初心和医美行业的长期主义，重塑健康有序的市场环境，助力行业持续健康稳健发展。
医美市场复苏，平台功能凸显，美呗以严选做表率
进入后疫情时代，我国医美市场逐渐成熟，医美消费增长趋势明显。疫情的淡去加速了医美市场的复苏，也增强了大众对于医美的认知度与普及度。
行业趋于繁荣是不争的事实，但另一方面医美乱象也未得到彻底解决。如今的求美者已经有了选择规范机构与医生的意识，但医美投诉量仍持续增长。行业的健康、绿色发展依然是上中下游企业需要持续关注的重要课题，标准之外的审核与管理不容忽视。
今年5月初，市场监管总局等十一部门联合下发了《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》（以下简称《指导意见》），释放高压监管利剑，为医美行业指明了合规发展方向，也为上中下游企业正视“症结”、加强自律提出了更高的要求。而坐拥用户流量入口与行业信息集散地的平台，如何发挥“把关者”功能，促进相关标准落地，也是各平台当下需要考量的问题。
在本届成都国际医美产业大会上，美呗与小红书、阿里、美团、百度等互联网平台就“强监管下如何平衡平台规范与行业发展”展开了深度探讨。美呗合伙人兼CMO黄向平表示：如何利用互联网对称的优势，把中国成千上万求美者和更多优质的医美机构连接起来，这就是我们的创业初心。所以12年以来，美呗坚持通过严苛的标准、严格的选择为用户提供优质的服务，我们逐步有五大严选：严选机构、严选医生、严选产品、严选服务、严选内容。合规发展任重道远，美呗不断践行医美行业引领者身份，集平台之功能为用户把好关、为行业正风气，以严选为规范建设做出行业表率。
应消费者需求变化，强化基本功建设，美呗严选再升级
时间回到2011年，三位商业嗅觉灵敏的年轻人洞悉到医美行业发展趋势，在发现医美信息不透明、求美者信息不对称等问题后，利用互联网发展优势，自此开启了美呗在医美行业的深耕细作之路。
“应求美者需求而生”，自创立以来，美呗一直坚持严选理念、坚守用户第一的原则，为求美者提供专业、安全、可靠的医美选择。迈入发展的第12个年头，美呗现已拥有400余名专业咨询师，通过术前/术中/术后的1对1专人服务，以及严格的机构入驻门槛、严苛的平台信息发布标准、完善的术后保障体系，构建出一套以“严选”为核心的合作体系，用专业度和高品质来服务每一位求美者。
中整协常务副秘书长朱美如与美呗CEO龚连胜合影
近日，美呗创始人兼CEO龚连胜宣布了其品牌严选体系的2.0升级战略，立足严选标准、严选服务、消费场景三大维度进行严选升级，让求美者变美从“安全”到“安心”，守护用户安心变美。
龚连胜表示，“安全”和“普惠”逐渐成为当下医美行业的标签。在此背景之下，美呗基于消费者需求变化，加强流程规范与服务体验“基本功”建设，不断守正创新，逐步对严选体系进行升级。
让安全不止标准，美呗严选2.0将持续发挥平台监管作用，将医美机构的平台准入标准设置为8大项28条标准。在明确标准之外，美呗还升级新增了百人审核团队，实地走访34城2000＋家机构，审核范围从资质规范到安全管理。与此同时，美呗创新上线“机构信用银行”考核机制，持续监管机构行为。
近年来，随着医美消费趋于普惠大众化，轻医美以其高效便捷等特点成为众多求美者的热门之选。美呗也在顺应着轻医美发展趋势，严选更多高性价比的轻医美项目及产品，以服务升级让求美者少走弯路。
拥抱监管 顺应趋势 美呗医美坚持长期主义
“一路过来，我们看到这个行业越来越好，以后也会越来越好”，美呗创始人兼CEO龚连胜表示，在多快好省里，美呗一直侧重于“好”，把严选做得更好，服务好每一位用户。
医美行业目前仍处于蓝海市场，庞大的市场空间下，美呗医美厚积薄发，不断沉淀自身业务，稳扎稳打推进企业健康良性发展，以不断优化和升级的严选体系夯实平台规范化、标准化、品质化发展之路，践行着医美行业的长期主义。
历经12年发展的美呗，为什么要坚持严选？美呗创始人兼CEO龚连胜也给出了答案：“我们仍将持续发展并关注用户的情绪价值，关注个性化的审美、标准化的产品。我们美呗医美12年也好，未来12年也好，不变的东西就是美好。医美是外在美，内心是用户心理健康和开心。我们为什么坚持严选，因为用户口碑。我们可以慢一点，但求稳一点，正确的事情有时候是很难的，且用户的满意度及推荐度这件事本身就是慢的。”（推广）
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