本文目录一览：
3月27日，天津市市场监管委“政客厅”首次会客。围绕今年“3•15”期间消费者反映的热点焦点问题，规范电子商务经营行为，推动网络安全放心的消费环境和公平优质的营商环境建设，积极促进本市网络经济高质量发展的内容展开。
今年“3•15”期间，市市场监管委围绕宣传发动、政企互动、消费体验、信用监管、执、应急处置等六个领域开展了一系列活动。全市市场监管部门、消协组织登记处理各类投诉举报7257件，已办结1650件，通过调解，为消费者挽回经济损失91.2万元；销毁假冒伪劣建材产品1000余件。
活动现场的在线问答环节，由市场监管人员在电脑端通过阿里平台问答专场，以文字交流的形式，线上解答平台内天津地区在线商家提出的问题。问题主要涉及《电子商务法》中经营者的定义、默认勾选、删除差评、信息泄露、不正当竞争以及其他相关法律法规等方面。参与线上活动的天津电商达300余户，在线受理问答咨询73条。
市市场监管委市场和网监处处长王嘉杰介绍，近年来，天津市市场监管委针对“双11”“双12”容易出现的消费陷阱，提前发布消费警示，开展针对平台的行政指导约谈会，组织第三方网络交易平台和大型交易网站负责人签署《诚信经营承诺书》，面向全市发放《致网络经营者的公开信》；支持消协组织加较试验中网络途径购买样品的比重，加强对网络商品交易和服务的社会监督；开展消费维权进网站活动，加强对投诉举报窗口工作人员的业务培训和网络企业售后服务部门的培训，组织消费者走进网络企业开展体验活动，在部分网站设立了“消费维权服务站”，10余家网站建立了“消费维权直通车”联系点，强化电子商务经营者消费维权第一责任，为快速受理和解决消费者网络消费投诉夯实基础。通过多种途径，共同营造良好的网络购物环境，近几年“双十一”期间涉及网络的投诉举报也呈逐年下降趋势。
本市连续五年开展“网剑行动”，加强网上销售食品药品等重点商品监管，治理互联网违法广告，强化互联网商标保护，打击互联网不正当竞争行为，全市累计开展网上检查网站、网店9.3万户(次)，实地检查网站1.3万户(次)，删除违法商品信息600余条，责令整改网站300余个；立案查处网络违法案件700余件，罚没款总额1千余万元。着力规范网络集中促销活动。整改网站300余个；立案查处网络违法案件700余件，罚没款总额1千余万元。
根据第三方统计数据显示，2018年天津市通过线上平台销售完成的商品零售额为1024.8亿元，同比增速20.8%。市商务局电子商务处处长刘海东介绍：“2018年以来，为加快天津电子商务发展，市商务局以跨境电商和‘津品网上行’为工作着力点，通过政策引导、资金扶持、活动促进、产业联动等形式，推动天津传统企业向电子商务应用转型，加快电子商务初创企业向规上企业发展。未来，天津将以建设中国（天津）跨境电子商务综合试验区为契机，着力推动跨境电商发展再上新台阶，形成一套可复制、可推广、可落地的‘天津模式’。”
王嘉杰告诉记者：“市市场监管委将与不同的企业合作，定期联合开展‘政客厅’活动，为天津经济高质量发展献计献策。”（津云新闻记者吴宏）
猜你喜欢
