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万物皆有惯性，思维也不例外。所谓惯性思维，就是在以往的经验和习惯下，以相对固定的思维方式和思维规律，来对待所遇到的问题。
跳蚤实验先一起回顾一则经典的“跳蚤实验”：
研究人员将跳蚤放进了一米高的玻璃瓶，它很轻易地就跳出了瓶子。
研究人员再次把这只跳蚤放进了同一个玻璃瓶，但在瓶口上，放置了一块玻璃板。跳蚤每次跳起都会撞在瓶口的玻璃板上。
跳蚤经过多次的尝试，就降低了跳越的高度，也再也没有撞到玻璃板了。
研究人员又拿走了玻璃板，但跳蚤虽然一直在孜孜不倦地跳着，但再也没有跳出过玻璃瓶。
这就是典型的惯性思维。经验和教训的积累，固然避免了跳蚤一次次的头破血流，但还是因为这个经验教训，把跳蚤限制在了玻璃瓶里，跳不出来。
心算大师在物理学上，惯性是物体的一个特性，也就是说，惯性是天然存在的，不可消除的。对我们思维也是一样，哪怕是公认的聪明人。
伯特·卡米洛是一名著名的心算大师，它可以在极短的时间，在大脑中进行复杂的运算。
一次表演中，有人给他出了一道题：“有一辆列车，出发时乘坐了426名旅客，途经了一个站点，有92名旅客下车，77名旅客上车；又途经了一个站点，有86名旅客下车，57名旅客上车；又途经了一个站点，有45名旅客下车，68名旅客上车；又途经了一个站点，有33名旅客下车，41名旅客上车；又途经了一个站点，有55名旅客上车，46名旅客下车。那么……”
随着出题人一句句快速的话语，伯特·卡米洛大脑中的数字不断地更新着，当出题人说到“那么”时，他自信地脱口而出“车上还有404人”。但此时出题人却摇了摇头，说道：“那么此时，列车经过了多少个站？”伯特·卡米洛哑口无言。
伯特·卡米洛习惯性地认为，这种题目是在考验心算能力中，非常常见的题目类型，肯定是问最后车上还有多少人。越聪明的人，越自以为是，总以为能够猜到别人的用意，快人一步。
聪明的业务员惯性思维是每个人都有的，所以，不仅我们自己的惯性思维影响了我们，别人的惯性思维也会影响我们。最简单的例子就是“狼来了”的故事，当人们惯性地认为这又是一次恶作剧的时候，却将这个小孩推向了万劫不复的境地。当然，他人的惯性思维能给我们带来不便，也可以为我们所用。
清山电气是一家做发动机的企业，李维是这家公司的一名业务员。李维跟了一个客户，坚持了3年，终于达成了一笔订单。但可惜的是，客户似乎只是出于不好意思，明明有上百台的需求，却只向他订购了10台。
李维非常不甘心，于是又拔通了客户的电话，客户告诉他：“李维，你们的发动机有问题，所以我不会再购买你们的发动机了”。李维吓一跳，觉得这是个大问题，赶紧询问客户，他们的产品到底哪里出了问题。客户回答：“你们的发动机运行温度太高，我连手都不能放上去”。
李维顿时领悟了客户的意思，这是在找借口委婉的拒绝，因为没有哪一家的发动机在运行时，温度低到可以让手放上去。按照一般业务员的思维，应该就坡下驴，礼貌地结束通话了。
但李维没有挂电话，"您说得很对，发动机的温度太高，确实有伤到手的安全隐患。所以不管哪家的发动机，投入市场的前提，必须是要符合相应的国家标准，对吧？"
客户给予了肯定的答复，然后李维又说，“按照国家标准，发动机的运行温度，可以高出室温22度，您是这方面的专家，肯定对这个标准了如指掌。”
客户在恭维下，也很干脆地说“嗯，对的。”
“您的厂房是标准化的厂房，设施很完备，以现在的天气，您厂房正常的室温应该在二十八九度吧？”
客户自豪地回答：“我们的厂房，有很好的通风设备，工作温度比较舒适，现在基本维持在28度。”
李维继续说道：“您看，您厂房的室温28度，按国标，发动机的温度就差不多60度了，这个温度确实会烫手。所以，在我们整个行业解决这个问题之前，希望您和您的员工，避免用手直接接触发动机，以防烫伤。”
客户承认：“你说得有道理。”随着交谈的继续，最终客户又下了100台发动机订单。
利用别人的思维惯性，有两种方式：一种是顺应别人的思维惯性，一种是打破别人的思维惯性，上面这个例子，就是打破了客户的思维惯性，让客户有兴趣继续听你说下去。
会逆向思维的商人想要打破自己的思维惯性，需要我们勤思考、深思考，学会逆向思维。
有一个边陲小镇，处于一条交通要道上，过往这个小镇的车很多，就有商人利用了这个商机，在小镇上开了一个加油站，加油的车辆络绎不绝。但兴隆的生意，很快就被别的商家发现，于是，第二家、第三家、第四家、第五家加油站很快都投入了运营，由于他们的加入，竞争更加激烈，而每家的份额却不断被摊薄。各个加油站的日子都变得很难过。
其实在第一家加油站生意火爆的时候，李明就发现了。但他没像别人一样，也开加油站，而是在小镇上开了一个便利店和一个快餐店，这让原本只停留片刻加油的司乘人员，在小镇上停留时间更久了。李明看人气变旺，又开了一家土特产店。随着人气的不断聚拢，李明在小镇上买了不少的门面房。最后，小镇越来越繁华，李明也越来越有钱。
在思维上，不要随大流，要有一定的远见，要比大多数人有更深入的思考，在思考时，加入逆向思维，“别人恐惧时你贪婪，别人贪婪时你恐惧”。
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